Токио-City
December 2024 •
3
Не в первый раз самовывоз и доставка на стопе, в чем проблема???!!! Ладно доставка, но самовывоз?! Например вчера, не выходной, не праздник... Сложно роллы в боксы положить? Так всех клиентов растеряете ребят. Сеть давно уже по цене выше среднего )
Vkusno — i tochka
November 2024 •
1
Вам пора назваться "медленно и многоточие" Прошло 32 минуты заказа нет. Смеетесь что-ли? Пишите тогда на мониторе, ожидание 40 минут!!!!!
Burger King
September 2024 •
1
Ужасная скорость обслуживания, директору по всей видимости пофиг. Дата 22.09 Заказ К736 оплачен в 14.10, отдан 14.36 Издеваетесь? Короче кто спешит - вам не сюда.
CR
April 2024 •
2
Научите продавцов вежливости, находиться на рабочих местах и заниматься работой!
Ambar-Stroy
March 2024 •
2
Работники - незаменимые иностранные специалисты - позволяют себе неуместные комментарии, например " а чего вы берете по 10 кг зерна если все берут мешками" с какой-то претензией. Я дико извиняюсь, а их это каким образом **** (волнует) ??!! Склад 9 и 9а.
Spot
January 2024 •
1
Раньше был СУПЕР отличный спот в Сестрорецке, куда я стабильно ездил к Дмитрию. ОбслуживаЛ в вашей сети уже 3-ю машину. Но увы, как это часто бывает во франшизах, хорошим возможно был не сервис, а мастер ( Теперь там новые люди. Я не знаю, какие они по профессионализму, т.к. попасть я к ним не смог))) Выводы делайте сами - вот история про новогоднюю замену масла (“многобукв”, раз уж потратил 2 раза время на поездки до вас – потрачу и 10 мин на отзыв): 1 запись: новогодние праздники, число не помню, мне звонят за час до замены масла, говорят что они замёрзли (вся станция) , как только отогреются - перезвонят. Не перезвонили. Думаю ну ок, бывает. 2 запись: Приняли меня на 20 минут позже положенного. Через 5 мин приехал следующий человек. Мастер не смог выкачать масло, потому что нет каких то шлангов ( у Дмитрия с этим никогда вопросов не было, я не знаю что он там и как делал – но масло откачивал через верх 1000%, можете проверить по заказ-нарядам) Мастер предложил снять поддон ))) Ребят вы серьезно? если я буду платить еще за снятие поддона, потому что у вас чего то там нет да плюс еще покупать у вас масло дороже рынка на 200р за литр, например вмпавто 5w-40, которое гордо именуется масло spot, у вас стоит 990р за литр, у производителя оно стоит 3200р. За канистру 4л. (по акции можно и 5 урвать за эти деньги) И не надо писать про паленку, это официал. продавец))) Учитывая, что вы покупаете огромными канистрами и там разница еще больше полюбому. Так вот,не хочу я снимать поддон, со снятием поддона можно это сделать в гаражах или еще где то) если делать столько платных действий, в чем суть "БЕСПЛАТНОЙ" замены ?)) Не, ну я понимаю, все хотят заработать, это ок, но тогда делайте работу НОРМАЛЬНО пожалуйста, просто откачайте масло за 20 минут как обещаете в своих рекламах и все. 3 запись: Второй раз приехав в 9.26 утра (запись на 9.30) прождал почти час, в 10:16-10:18 мы начали чтото пытаться сделать, и даже спустя это время мы ничего не сделали, потому что их 12v насос с узким шлангов нормально не работал, масло еле еле двигалось по шлангу !) И я просто уехал. Потому что у меня тоже есть дела, и если я записываюсь на 9.30, хочу уехавть в 10 ну или край в 10.30 , а не непонятно во сколько!!! Кстати пока я ждал свою запись на 9.30, приехал человек на 10, офигел что за .... происходит и уехал, спросив резонно “ А зачем вы тогда записываете?”) А бедный мастер возился с ренжровером (который был на 9 утра и с ним не закончили на 10.16 утра) и обсуждал в сомнениях с водителем(который гуглил этот момент), сколько же литров идет в мотор джипа... мда ребят, я понимаю что у вас там все в программах, ну так поправьте значения, зачем мастерам жизнь то усложняете? ИТОГ: а. 2 испорченных утра – встал пораньше, невыспался, толку нет. Погналася за скидкой 10 процентов, скупой платит дважды) б. Потратил за 2 раза суммарно 3 часа времени (час на дорогу два раза, час ожиданий на станции) и около 100км пробега ( живу в Репино) 3. Ничего не решено. Я вам так скажу, ребят – Сестрорецк городок маленький, тут вам не Питер. И так клиентов не дофига – это видно по громадному числу окошек для записи на вашу сто. Если вы так продолжите разбрасываться местными постоянными клиентами – далеко не уедете. Кстати являлся ( прошедшее время) постоянным клиентом, увы, придется искать новую станцию и видимо новую сетку. Мне правда очень жаль что так вышло и мне было очень удобно ездить к вам - но такого отношения к работе и клиентам я точно терпеть не готов, увы. П.С. предвосхищая вопросы “а кто это сделал, когда это было” и т.п. - у вас есть база по записи – шкода номер 663, тел. Заканчивается на 77 – если надо, будьте любезны сами потратить время и посмотреть. Рекомендую обратить внимание, сколько клиентов вы теряете из-за нарушения очереди записи. А еще лучше - проведите мастер-класс мастерам по работе с ваг в целом и со шкодами в частности либо закупите то, что надо для работы мастерам, раз они говорят у них там чего то не хватает. Спасибо за внимание.
Kolesa-na-Neve
October 2023 •
2
30.10.23, 10.15 утра, шм Сестрорецк Бедный паренёк с ночи в одиночку отдувается, очередь 5 машин в будний день. Может, стоит выводить пораньше сменщиков в сезон, с учётом что цены у вас не низ рынка?
Vkusno — i tochka
October 2023 •
3
Съедобно. Закрывают заказы ДО выдачи, так во многих точках сети. Видимо начальство дает атата, а так закрыл заказ и можно выдавать потом по 15мин, что и практикуется иногда. Не только тут. Выводите больше народу в смену, раз не вывозите. Цены подняли, сервис уронили.
All Repairs
May 2023 •
1
После замены аккумулятора телефон плохо работал, в итоге сдох. Как сказали в другой сети ремонтов на букву П, навернулась плата изза некачественной замены - хотя я просил оригинальный аккумулятор. Обращаться не рекомендую, едьте лучше к официалам. Телефон,изза горе мастера в мусорке, а мог еще послужить. Печаль.
Saavedra
February 2023 •
5
Отличная школа, лично мне повезло - преподает сам владелец (носитель Испанского языка, при этом говорящий по-русски), занятия проводятся онлайн по ZOOM, есть домашние задания, которые проверяются. Рекомендую!