Loftet Rooms
August 2024 •
1
За месяц до поездки забронировали номер в этом отеле через сервис Агрегатор - 101hotels (с полной предоплатой). В день заезда, администратор сообщил, что не видит нашу бронь и не может нас заселить, т.к. свободные места отсутствуют (важно отметить, что к этому моменту никаких сообщений об отмене бронирования не поступало, денежные средства на карту не возвращались). Далее, администратор уверил нас, что проблема на стороне Агрегатора (101hotels). Позвонив на горячую линию Агрегатор, нам сообщили об обратном, что проблема и ответственность на стороне отеля. По итогу Агрегатор предложил альтернативу примерно той же стоимости, однако: 1) с более низким уровнем качества проживания (поскольку отель подбирался день в день); 2) без предоставления какой либо компенсации за - потраченное время - понесенные транспортные расходы до нового отеля - ухудшение уровня качества проживания