Научите свой персонал чуть дружелюбнее общаться с клиентами. Первое моё посещение, купила подписку, подписала договор (без всяких паспортов, без всякого зачитывания оферты и правил клуба, в руки дали только 1 бумажку "договора"), занимаюсь в зале. На 40й минуте ко мне подходит так понимаю дежурный тренер, с порога, дословно, "вам наверное уже делали замечание". Спасибо, что записали сразу во злостных нарушителей) "Обувь только спортивная, вы должны были прочитать правила оферты" – нет. Мне никто и не дал, администратор дал подписать и даже не предложил это сделать. А пришла я просто в кроксах, тк кроссовки не высохли да и мне нужно было чисто размяться и верх поделать, тк посещение первое. И как бы спорить намерений не было, но и можно было бы не портить мне настроение таким тоном и формулировками.
По самому месту:
сам зал блестючий, с непривычки легко теряешься в нём, но тренажеры новые и ухоженные. Раздевалка женская просторная, шкафчики человечные, на эл. замках.
Многие тут писали, что администраторы неулыбчивые и не здороваются - мне попались улыбчивые, здоровающиеся с каждым посетителем. Кроме того, что не очень заинтересованы в том, чтобы посетителю всё объяснить/рассказать про правила клуба и оферты (сорри, не все умные и сконцентрированные, чтобы самостоятельно задавать вопросы после своей работы вечером), никаких претензий к ним нет. Было приятно общаться.
Prosto Vasya
September 2024 •
5
Заказываю через сервис еды шаверму тут уже третью неделю: себе, друзьям и все в восторге. Свежее, вкусное и собирают всё по чеку чётенько.
Love Forever
April 2023 •
5
Пес вышел красивый и довольный. Учитывая нежность его характера — обращались с ним хорошо и с терпением. Качество шерсти понравилось, хорошая косметика, учли все пожелания (все-таки груминг борзой это не сильно распространено). Очень хочется опробовать бассейн и дорожку у них.
Само помещение приятное, достаточно просторное - есть где развернуться - и хорошая защита от побегов.
Liniya stilya
December 2022 •
2
я: мне нужна дверь 750х2200
менеджер: делаем ток до 2150
я: ок
менеджер: кидает бланк договора
я: ок куда платить
менеджер: замерщик точно не нужен?
я: нет
менеджер: скажите размер дверного проёма
я: 700х2000см, но мне нужно немного больше
менеджер: мастер грит вам нужна дверь 800мм
менеджер: (рассказывает про нюансы установки и высылает мне договор с новым размером двери, на который я согласия прямого не давала)
день установки: механизм двери не предназначен для того, чтобы она откатывалась не полностью с проема, поэтому перекрывает кладовку (простенок 700мм).
когда не доверился клиенту, но и не собрал полный пакет данных, чтобы говорить свои советы по размеру.
виноват конечно же клиент, что послушался менеджера. Ведь отказался от замерщика, тк был уверен изначально в нужных размерах (но менеджеру плевать, ему нужно было дать свой совет и сбить с толку)
спасибо за потраченный месяц (месяц дверь делали), деньги и настроение
Четыре Лапы
November 2022 •
5
Очень люблю этот филиал. Заходила сюда с песелем, выбор огромный, все аккуратно разложено, консультанты замечательные и тактичные. Магазин в целом прекрасный, тк мне вот прям-щас нужен был корм, и здесь я смогла его заказать с доставкой в течение часа. В общем, выручает как никогда, ассортиментом и качеством радует.
Giper Lenta
April 2022 •
3
Отзыв не о продуктах, но об неквалифицированном сотруднике охраны. Перед поездкой на природу, заехали в ленту часов в 9:20/30. Собак одних в машине не оставить, взяли с собой, тк в Питерских лентах с ними можно было без проблем.
Нас встречает охранник в возрасте, просит привязать собак у входа (при условии, что много новостей про украденных, изнасилованных собак, на районе вообще ходит чел, что жрет кошек) — объясняем, что не можем из соображений безопасности и спокойствия (собаки будут нервничать), и вроде как в Ленту можно с питомцами (знаков на входе о запрете не было). Охранник вызывает начальницу охраны, просит нас ждать — вместо того, чтобы самому направить к стойке информации за пояснениями, мы теряли время (шли к нам неспешно). За это время собаки заволновались и начали поскуливать. Охранник ехидным тоном позволил себе комментарий «а что ваша собака скулит, мне неприятно» — на мой взгляд, это очень неуважительно к покупателям, которые вежливо и без агрессии общаются с сотрудником. К тому же девушки. Мы объяснили, что собаки волнуются. Дети ведь кричат или плачут, но никому не взбредет делать замечание, тк понимают, что минутный шум — это не причина делать замечания.
В довершении, видя и слыша такое отношение к нам, таким же тоном мимопроходящий «мужчина» поинтересовался, а где же намордники (собаки на поводках, вторая в недоуздке для идеальной управляемости). Охранник видом его поддержал. Мы попросили его прочитать закон полностью, не выдержав такого отношения :)
Когда подошла начальница, она нас сопроводила до стойки, позвала к нам сотрудницу и всё быстро разрешилось – за что большое спасибо! (законы ЛО по-умолчанию не разрешают с собаками, а данная Лента личного распоряжения о разрешении не давала)
Но впечатление об этой Ленте из-за сотрудника было испорчено напрочь. Видимо на девушек только и горазд высказываться больше, чем стоило.
Koffiy
April 2022 •
5
Как приятно почувствовать себя человеком, когда гуляешь с собакой. Рядом с парком, уютное место с розетками, type-c, вкусным кофе и выпечкой, и замечательной баристой ❤️ буду теперь заглядывать чаще.
Отдел по вопросам миграции по Красногвардейскому району г. Санкт-Петербурга Увм ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
June 2021 •
1
Записалась через госуслуги на 9:15, пришла - окно по приему документов на загран имеет свое уникальное расписание, причем в разные дни разные отрезки. Пошлина оплачена, о чем я сильно жалею. Придется как-то пробиваться.
Получить актуальное расписание через звонок – наивные мечты. Нужно идти и фотать расписание (чего я не сделала, так как быстрее хотелось оттуда убежать, совершенно неподобающе по чистоте и организации отдел)
Melvin
June 2021 •
5
Безумно вкусная кухня, отличные коктейли и уютно, кальяны хорошие, учитывая их цену (вообще ничего не ждали), приятный плейлист.
Персонал просто одуванчики 💕 замечательно провели время компанией
Berezka
May 2021 •
2
Чехлы тут прикольные, выбор большой даже для SE первого поколения и 5/6 айфонов.
Но на свою беду купила тут стекло и наклейку (все это стоило около 1500 в сумме), и меня уверили, что белые отслоения по бокам - это такой клей, который потом исчезнет.
)))))0 на второй день у меня стекло просто наполовину отклеилось.
Вроде пообещали, что по чеку гарантия на стекло 30 дней, приеду с отпуска (если там не переклею, ибо раздражает) попробую дойти.
Но клеить там стекло НЕ советую.