29.06.2024
Без каких-либо анонсов в инстаграме или на сайте, при входе озвучили следующую стоимость:
• лежак полностью в тени под деревьями — 5000 рублей (вместо 3 500 рублей);
• лежак «у черта на рогах» — 8000 рублей (4000 рублей депозит);
• остальные лежаки — барабанная дробь…оказались забронированы, хотя в инстаграмме указано «лежаки не бронируются — живая очередь».
И вот я человек, который приехал за час до открытия, чтобы быть первым в той самой живой очереди, постоял час и услышав указанную информацию — развернулся.
Вишенка на торте — хостес, которая поприветствовала меня словами «добрый вечер», а также администратор, которая ничего не могла объяснить и говорила о какой-то вечеринке (хотя ни о какой вечеринке нигде нет информации), а также о том, что она не принимает никаких решений.
Остается неизвестным кто принимает решения в этом месте, но оно точно не является таким каким себя позиционирует.
Сегодняшняя ситуация — ярчайшее проявление хамства по отношению к посетителям.
Если представители компании читают комментарии — интересно услышать обратную связь. Спасибо.
Urla
April 2024
5
Невероятные впечатления! Больше сказать нечего — 120 из 100!
The First Collection Business Bay
April 2024
5
Отличное место! Получили то, что ожидали. Отель современный, приятный, номер отличный — все здорово. Завтрак на высоком уровне. Персонал приветливый и дружелюбный.
Jahonov’s
February 2024
5
Отличное место! Не знаток города 99 уровня, но знаток барбершопов, поэтому всем советую это место! Малик топ💪🏼
My dog business
December 2023
5
Все просто супер!
Britva
April 2023
5
Джони- самый лучший мастер, рекомендую! Еще не видел на планете Земля такого замечательного мастера!
Atele Dom Bita
March 2023
5
Все всегда на высшем уровне! От одежды до обуви
Barvikha lounge
March 2023
2
Лейтмотив - раньше было лучше.
Сразу не было нужного стандартного кальяна Whookah, однако позже поменяли.
Еда - холодная.
Спустя 1 час нахождения в заведении подошла администратор и сказала, что через 20 минут нужно уйти, чем вызвала у меня внутренне недоумение, так как столик бронировал на 3 часа, когда сообщил ей об этом недоумение уже было у нее, но в итоге к ней подошла другой администратор и сказала, что она ошиблась столиком.
Когда принесли счет, зашел на свою карту лояльности у посмотрел, что есть кэшбэк, поэтому попросил его списать, показав карту, однако вернувшись администратор сказала, что у меня 0 бонусов. Я снова показал ей карту, где было указано количество бонусов (не 0), но только после этого администратор сообщила, что с января не работает бонусная система (вопрос конечно почему тогда бонусы отображаются) - стояло об этом сказать сразу.
Резюме: кальян неплох, сервис очень страдает.