Отдыхали 10 дней в августе 2023 номер взяли люкс. Из плюсов неплохое лечение и красивая территория. Дальше одни только минусы. Номер совсем не тянул на люкс, мрачный, ужасная мебель, да к тому же грязный. Поменять отказались, хотя я оплатила бронь за 2 месяца. За все время в номере пылесосили 1 раз, пыль вообще не убирали. Только меняли полотенца и приносили 2 бутылочки воды. Питание в вип зале однообразное, еда часто холодная... Развлечений мало. Было скучно. Интернета нет. На территории есть киоск и аптека. В аптеке только бады по завышенной цене.
Были в период с 12 - 15 августа 2022 года.Территория красивая, ухоженная,с собственным озером. По всему периметру которого, скамейки и качели.Бегают белки и бурундуки,видели даже небольшую змею, в озере много рыбы. Есть песочный пляж. Прокат спорт инвентаря бесплатно, по книжке отдыхающего. До корпуса ходит автобус. Есть платная стоянка 100 руб. в сутки. В корпусе есть бар, караоке, кинозал и кафе на набережной. Досуг организован как для взрослых так и для детей проводятся различные мероприятия. Питание шведский стол. В основном диетическое, но вкусно и разнообразно. Номер был улучшенный стандарт с балконом и кондиционером. В ванной только наливной шампунь, мыло и шапки для душа. Зубные щетки почему то не предусмотрены. Зона спа красивая ухоженная, чистые бассейны, есть 3 бани. Из минусов. Нет куллеров на этажах, жили на 7 приходилось за водой спускаться на 1.Не оборудованы места для курящих. На балконе запрещено. В корпусе так же нельзя. В прокате есть лодки и катамараны но их не дают,хотя погода была безветренная.
Ассортимент магазина хорошии, но больше не пойду. Когда подъехала к магазину оба продавца стояли на крыльце на улице, одна из них погладила уличную кошку, после чего оба продавца зашли в магазин и не помыв, руки встали за прилавок и стали отпускать товар. Вот такое пренебрежительное отношение к клиентам....
Отель и спа комплекс замечательный, все идеально чисто уютно комфортно персонал замечательный, вежливый при заселении сотрудник отеля проводил в номер все рассказал, о правилах прибывания и пользования. Из негативного это ресторан, меню скудное цены выше среднего, муж заказал овощной салат, вынесли крупно порезанные овощи отдельными кусками огурцы редис помидоры, больше похоже на овощную нарезку, и отдельно масло, странная подача салата. В вечернее время официанты работают медленно, не дозовешься, просто не обращают внимание, и ладно бы был полный зал, всего стола 4 и на них 3 официанта, которые просто занимались своими делами и не обращали внимание на посетителей. Из за этого долго ждали заказ, более 40 минут хотелось даже уйти. В утреннее время завтрак шведский стол, в зале, где еда персонала нет, при мне был случай пришли за едой двое детей, один из них сопливый лет трех, сначала обхватал руками булочки, а потом чихнул несколько раз на выпечку, было очень неприятно,при всем, что при входе в зал где завтракают, заставляют одевать маску, не понятен смысл для чего...