Отвратительная гостиница, совершенно не клиентоориентированная, что там на 4 звезды мы так и не поняли, администратор Светлана с боевым раскрасом а-ля 90-е и серьгой в носу совершенно не умеет вести себя с клиентами и, кстати, соглашусь со всеми кто писал про отсутствие паспорта, такая проблема есть, не заселят если с собой нет подлинника, хотя до этого заселялись и данные в базе гостиницы должны быть, но администиатор отказалась их поднять, посмотреть и сверить с госуслугами, пыталась отказать в заселении, хотя был забронирован и проплачен номер Бизнес класса. Судя по отзывам создается впечатление, что у них это поставлено на поток - бронь приняли, не заселили, деньги не вернули... Подумайте ещё раз прежде чем сюда заселяться, особенно если вы из другого города - можно остаться в ночи на улице!!!
