Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Center, Moscow
January 2025 •
1
Сегодня меня не впустили на завтрак, потому что я постирала свою одежду и пошла в халате) никогда не думала, что так открыто могут нарушать закон, хамить и насмехаться в таком отеле. Ни служба качества, ни дежурный менеджер, ни ресепшен, никто не решил мой вопрос. Я уже в слезах сидела и искала куда звонить, чтоб меня услащали. Со слов сотрудников, по правилам приличия в ресторан нельзя в халате. Правила приличия не могут противоречить законодательству РФ так? Почему других задевает чужой внешний вид? Почему проживая в отеле нельзя прийти покушать, как тебе хочется? Со слов сотрудника : нам не нужны проблемы с другими гостями. Видимо со мной нужны. Спасибо Письменный отказ что мне отказано в посещении ресторана мне так же не написали для обращения в Росприроднадзор. Охранник стоял и просто открыто над мной насмехался. Пришлось уйти уже и в слезах послать их на три буквы. Пообещали еще и штраф за это выписать)) надеюсь, себе они тоже штраф выпишут за нарушение моих прав. И все бы ничего, но все сотрудники мне не помогли с решением вопроса. Отлично приехала на конференцию) буду знать, где нельзя останавливаться не дай бой что еще в моем внешнем виде сотрудникам сферы обслуживания не понравится
Samolet Plus
October 2024 •
5
Хотела бы начать с того, что я ненавижу риэлторов😂 за прилипчивость, очевидные обманы и желанием быстрее с вас что-то поиметь И вот мне попало объявление от самолет плюс. Не знаю как бы я вообще в одиночку разгребала, все что наваливалось , ведь сделки с недвижимостью просто выглядят только с виду Спасибо большое от все души команде самолет плюс❤️ с нами работала большая команда крутых специалистов. Отдельно хочу отметить Наталью и Сергея ✊😉 спасибо большое вам за то, что мы прошли под вашим сопровождением этот нелегкий путь. Мы закрыли две сделки за три месяца. Было сложно, сдавали нервы местами… но все получилось очень даже здорово. Нам подобрали квартиру по всем нашим пожеланиям и идеям, оформили ипотеку по низкой ставке и конечно же помогли быстро продать другую недвижимость.
SuperHostel na Nevskom 95
October 2024 •
1
Еще не выехала, но не рекомендую максимально здесь жить, потому что в администрации работают одни хамловатые женщины. В метро и столовых приветливый и вежливей люди. По другому я не знаю , как назвать. Сутки не работает стиральная машина и микроволновка (плиты нет). Ресепшен орет мы знаем, не дослушал перебивают. Почему не предупредили то? Нельзя уведомить распечатанным объяснением?? Я уже молчу про то, что взяли и проигнорировали мой комментарий про ранее заселение. Просто забили на него потому что по факту такой функции нет. Вообще можно же было перезвонить и сказать??я с холодного утра до 14ч была вынуждена ходить с дороги с огромным чемоданом по городу. Чуть звонишь в отдел продаж , так с ухмылкой «у вас номер эконом» да, эконом. При том что мы в командировке по продажам и сервису здесь. От Питера не ожиданно вообще. Ну и просили швейный набор… его нет. Как вы статус гостиницы без звезд получили? И почему здесь работают настолько не компетентные сотрудники При заселении было видно, что белье не свежее, на пастели были черные кудрявые волосы. Я уже просто не стала никуда жаловаться потому что мне хватило, как меня несколькими часами ранее посылали с этим заездом. Расположение удобное, но хамство это не перебивает
ПопрыгайКа
March 2024 •
1
20 минут прождали открытия заведения. По режиму работы. Дважды позвонили по телефону. Ни извините, ни простите. Все просто- в выходные под утро никто не приходит. Такой ответ был услышан. То что это нарушение закона и прав потребителей- ответ был до свидания всего доброго. Ну чтож, прекрасное отношение к клиентам😂
Пекарня
February 2024 •
1
На каждый визит есть история хамства кассира. Стоит внимательно выбирать или обучать сотрудников, которые общаются с вашими клиентами. Именно они и рушат ваш бизнес. Все желание к дальнейшим покупкам отбито