Kroo cafe
August 2023 •
3
Еда на 3, похоже на домашнюю. Цены завышены для таких блюд. Попросили 2 больших капучино, официант молча принял заказ и принёс в больших кружках 2 кофе. В счете приносит сумму за 4 капучино, на наш вопрос: Откуда 4? Говорит у нас нет больших и мы вам посчитали как 4 стандартных. Сумма за 2 кофе 1120 руб. Похоже на развод. В конце приносят счет и номер карты, просят перевод или наличными.
Parus
October 2020 •
1
Неприятное место. Качество работы персонала и отношение к гостю испортили все впечатление.
Boutique-Hotel Provence
September 2020 •
1
Ехали проездом, необходимо было остановиться на одну ночь в Ростове, зашли на букинг, у данного отеля была заявлена стоимость за ночь 85 руб. Забронировали, через 5 минут позвонил сотрудник отеля, сообщил, что произошла ошибка и номер будет стоить 2000 руб. Сошлись на том, что выберем на букинг новое бронирование, и мы забронировали номер по исправленной стоимость, дополнительно позвонили этому же сотруднику отеля, он сообщил, что бронь новая к нему еще не пришла, старую мы не отменяли, на что он сообщил, что по приезду отменим бронь на 85р и заселимся в другой номер. В описании номера говорилось о наличии парковки, при звонке сотруднику выяснилось, что парковка, в нормальном ее понимании отсутствуют, есть места на дороге у отеля, под камерами(странно , что это заявлено парковка и один из плюсов, это не парковка, господа) По приезду, пришлось искать место, так как вся улица была забита автомобилями, с трудом припарковались, зашли в отель и тут оказалось, что нашей брони у них нет. Просто выставили гостей в 12 часов ночи на улицу. При этом одна из администратов приспокойно трапезничала🤦‍♀️другая по телефону обсуждала заселения гостей на завтра( надеюсь, всех заселили) Сервис на уровне. Обратились на букинг для того, чтобы сам сервис обратил внимание на недобросовестные отели, которые якобы ошибаются с ценой, чтобы потом ее изменить в свою пользу, на сервисе букинга, был и после обнаружения ошибки номер по заниженной цене. Сотрудники отеля при этом сообщили сотруднику букинга, что нас не устроил номер и мы ушли сами. Ребят, вы серьезно?!