Lebedi
May 2024 •
5
Привезли собаку в коме, практически убитую в другой ветклинике. После длительной клинической смерти. Сумели вытащить с того света. Передали в реабилитацию. Собака, конечно, теперь с особенностями, но жива. Спасибо всем заботившимся о моей девочке!
Zoozavr
May 2024 •
2
Очень странный магазин. Большой интернет-заказ привозят мелкими партиями. Каждую партию хранят на кассе не более суток. Приходится бегать за каждой мелочью отдельно вместо того, чтобы разом забрать весь заказ. Ну и главное, сегодня пришел отсыревший сухой корм. Попыталась вернуть. В службе поддержки сказали выяснять отношения не с магазином, а с производителем товара. На каком основании, если я покупала в магазине, а не у производителя? Пожалуй, больше дел с ними иметь не буду
ВетРассВет
April 2024 •
1
Обслуживались в этой клинике с первой собакой и кошкой практически с момента ее открытия у Щетининой Натальи Юрьевны. Все нас устраивало. Поэтому когда забрала у волонтеров еще одну собаку, не задумываясь привела ее сюда же. Нужно было почистить зубки. И тут начались чудеса. Первоначально операция была назначена на середину декабря, но поскольку девочка закашляла, перенесли на 31 декабря. В день операции ее осмотрел Пушкин Артем Михайлович. Обещал взять первой из трех животных, которых оперировали в тот день. Судя по кошке, которую стерилизовали в Ветрассвете, мне должны были отзвониться сразу после операции и сообщить, что с животным все нормально. Но клиника упорно молчала. Заподозрив неладное, сама стала названивать. Клиника не брала трубку. Потом работник на ресепшн ответила, что врачи все еще в операционной и о моей собаке ничего неизвестно. Ближе к вечеру наконец позвонила врач Шипилова Полина Андреевна и сообщила, что собака пережила клиническую смерть в течение примерно пяти минут. Остановилось дыхание при введении Пропофола. Не смогли интубировать, так как у нее проблемы с трахеей. Но сейчас стабильна. Они за ней наблюдают. Примчалась в клинику. Моя девочка корчилась в судорогах, а Артем Михайлович вполне спокойно наблюдал за этим процессом. Ей было плохо! Она смотрела на меня глазами, полными боли! А они не делали ничего, чтобы облегчить ее состояние! Около 20.00-21.00 собака, при полном бездействии врачей, стала впадать в кому. Артем Михайлович тем временем сообщил, что собака пришла в себя и я могу забирать ее домой. Я отказалась. Тогда он предположил, что кто-то из оставшихся двух врачей может и согласится остаться с Мирой в реанимации на ночь, и на этом покинул клинику. П.А.Шипилова подходила несколько раз, внимательно рассматривала Миру. Д.Н.Полухина, которая не остановила операцию после клинической смерти, а продолжила чистить собаке зубы, подошла лишь ближе к 22.00. Показала снимки трахеи собаки, через которую они не могли пройти при реанимации. Вроде как трахея с непроходимыми дефектами. П.А.Шипилова пообещала, что нас ждут в Раменском в клинике, которая работала в новогоднюю ночь, и на этом все врачи весело умчались отмечать Новый год, оставив нас на морозе с умирающей собакой на руках. В Раменское мы приехали в 23.30. Никто нас там, конечно же, не ждал. Нам повезло и было место. Собаку прямо из моих рук, без детального осмотра, забрали в реанимацию. Там врачи смогли мгновенно оценить состояние Миры. Сутки они заботились о ней. Но поскольку в любой момент Мире мог понадобиться аппарат ИВЛ, нам пришлось перевезти Миру в московскую клинику. Понятно, что я заранее звонила, уточняла наличие места в реанимации и по телефону успела кое-что рассказать о состоянии собаки. И там точно так же, как и в Раменском, собаку прямо с порога забрали в реанимацию, и только после этого мне стали задавать вопросы и уточнять детали. Долгие 8 дней в московской реанимации в ожидании, выживет или нет. Еще более долгие две недели реабилитационного центра, сможет ли собака встать на лапы и насколько функциональной она останется до конца ее жизни. Далее домашний уход всей семьей по очереди: массаж и занятия по пять-семь раз в день, препараты по часам. Те профессионалы, кто достоин называться врачами, выходили мою бедную собаку. Конечно, она осталась инвалидом. Выхаживание стоило мне порядка 400 тысяч рублей. А Ветрассвет за это время не только ни разу не позвонил и не задал вопрос, жива ли собака, не принес извинений за непрофессионализм своих недоврачей, не предложил помочь в восстановлении собаки, но еще позволил своему среднему медицинскому персоналу, который частным образом, минуя оплату в кассу клиники, ходит по домашним адресам и делает уколы клиентам Ветрассвета, разносить сплетни о том, что это владелец виноват в том, что не сообщил о кашле, предшествовавшем операции. Но владелец не только сообщил, но и перенес операцию. И не забота владельца оформлять надлежащим образом документы в клинике. Последующее общение с многочисленными врачами других клиник подтвердило мое подозрение о том, что А.М.Пушкин, не имея диплома анестезиолога, ошибся с анестезией. Во-первых, влепил запредельную для этой операции дозу. Во-вторых, зная о том, что Пропофол вызывает остановку дыхания, не был готов ни к интубации, ни к реанимации. В-третьих, пытался солгать владельцам собаки, выдав кому за стабилизацию состояния. П.А.Шипилова, видя судороги и кому собаки, не предприняла ни одного усилия, чтобы облегчить участь животного. Д.Н.Полухина преступно чистила Мире зубы вместо того, чтобы заняться реанимацией девочки. В 2023 году, когда Миру нашли волонтеры, она пережила три операции. Сложностей с интубацией не возникло ни разу. Спустя 5 дней после клинической смерти мы делали МРТ в Сколково. Затруднений интубация собаки после Пропофола и там не вызвала. В документах Ветрассвета полный бардак. Устно мне сказали, что клиническая смерть была пять минут. Позже в выписке, выданной без подписей и печатей, появилась цифра 8 минут. А когда запросила протокол операции, там увидела 9 минут. ДЕВЯТЬ МИНУТ КЛИНИЧЕСКОЙ СМЕРТИ!!!!! Согласно закону О защите прав потребителей, ветеринарная клиника, допустившая подобную ситуацию, обязана компенсировать все последующие расходы владельцу на реанимацию и реабилитацию животного. Знаю, что порядочные клиники именно так и поступают. Ветрассвет на досудебную претензию ответил, что их вины в произошедшем нет и компенсировать они ничего не намерены. Я считаю, что владельцы животных, которые приводят в Ветрассвет своих питомцев, должны знать имена преступников, способных бросить животное без оказания врачебной помощи, имеющих смелость то ли лгать, глядя в глаза владельцу животного, то ли демонстрировать свой непрофессионализм, и которым глубоко наплевать на состояние и судьбу животного, которого они же и довели до клинической смерти и комы. Новый год же важнее! P.S. Из случайных фраз врачей других клиник, спасших мою собаку: им хорошо известен уровень "профессионализма" врачей Ветрассвета и они ни за какие коврижки не возьмут их работать в свои клиники
Vc Medvet
February 2024 •
5
Единственный недостаток - далеко от нас. На ежедневные процедуры, которые нужно было бы делать собаке, возить ее просто нереально. Было бы неплохо, если бы филиалы этого центра были открыты в ЮВАО, ВАО, СВАО)))
Strannik
June 2023 •
2
Останавливалась в этом отеле всегда, когда приезжала в Благовещенск. В этот раз отель поразил. Стал намного грязнее, обшарпаннее, завтраки стали несъедобными, персонал сильно замедлился. Оплачивала проживание сразу за неделю. Пришлось выехать на сутки раньше. Деньги за эти сутки не вернули. Придется подбирать другой отель
More
June 2023 •
4
Удобное расположение. Чисто. Есть все необходимое. НО!!! В самое неподходящее время, преимущественно в ночное, срабатывает пожарная сигнализация, а администраторов отеля по ночам на месте не бывает. За неделю моего проживания кто-то трижды курил в номерах и срабатывала сигнализация. Информацию получить о происходящем просто не у кого. Непонятно, собирать вещи и убегать, или же можно подождать, пока дежурные по зданию сумеют дозвониться до давно почивающего администратора и узнать у него секреты отключения сигнализации на этаже. Поскольку, как я понимаю, понятно, в каком номере живут нерадивые курильщики, предлагаю ввести систему штрафов для них. И так тяжеловато перестраиваться на восточное время. Вопящая же ночью по полчаса и более сигнализация не добавляет положительных эмоций.
Лоб, стационарное отделение № 3, приемное отделение
June 2023 •
1
Поступила в неврологию по скорой. Диагноз поставили неверно. Каждый день были капельницы. За день до выписки произошел откат к состоянию, в котором привезли. Тем не менее, в выписке отмечены значительные улучшения. Хорошо, есть грамотные врачи и доступ к ним. В день выписки поехала в научный институт в Москву. Проблема была решена за один визит к врачу простейшими манипуляциями. Медикаментозной терапии при такой проблеме не требуется. Буду писать комментарии главврачу. Может они помогут другим пациентам. По состоянию клиники: чисто. Все, кроме охранника, вежливые и терпеливые. Питание достойное. Оценка исключительно за непрофессионализм врачей. Хорошо, дольше 10 дней не держат. Иначе долго бы еще выбиралась из моего состояния
Kopirka
December 2022 •
5
Отлично
Vse Dlia Konditera
December 2022 •
1
Цены ломовые. Ассортимент бедный. Сливки были с хорошим сроком годности, но когда дома открыли, они были испорченными, все створожились. Оплата только наличными или переводом на личную карту