Огромная благодарность менеджеру Даше Жуковой и ее коллегам за доброжелательное и очень внимательное отношение при покупке тура! Как же приятно иметь дело с хорошими людьми!
Плохое отношение к клиентам со стороны договорного отдела. После расторжения договора не выполняют перерасчет (бухгалтерия), деньги не возвращают, менеджеры договорного отдела не могут внятно ответить, причины такой ситуации, переводят стрелки на старшего менеджера, которая постоянно отсутствует. Кормят обещаниями перезвонить, но дальше обещаний дело не движется. Казалось бы простая процедура, но придется обращаться в РПН и в суд.
