Estedent
March 2022 •
1
Ужасное отношение причем ведь даже не врача, а женщины на ресепшене. История моя такова: За день до этого события, заболел зуб. А у меня страховка на работе. Ну что ей пропадать подумала я записалась по этой страховки на приём. Пришло в Эстадент гарантийное письмо от страховой компании, на осмотр и снимок. Пришла я в Эстадент, женщине на ресепшене сообщила что по страховой. Она сразу в штыки , типо мы не будем Вам оказывать первую помощь! По страховому случаю, нам не кто не оплачивает это. Я говорю что пускай врач меня посмотрит, сделает снимок, и если одобрят страховая компания то будем лечить. Прошла к врачу, врач осмотрела меня и говорит надо делать снимок. Но снимок платный!!!!! И я должна за него заплатить!!! Я спрашиваю сколько? Врач говорит 300. Ну как же так? Если по гарантийному письму страховая одабревает и консультацию и снимок, они хотят что бы им еще и так заплатили. В итоге я выхожу из Эстадент, и звоню в свою страховую, рассказала всю ситуацию, мне отвечают сейчас свяжемся узнаем как так получилось. После чего мне перезвонили и говорят что я сама от снимка отказалась. Я перезвонила в Эстедент , взяла трубку женщина с ресепшена. Я говорю ну как же так получается, оказывается и снимок и консультация была одобрена, на что женщина стала повышать голос, говорить что такие пациенты им не нужны. Что якобы я сама пришла к ним не довольная, начала ругаться с ними. О боже я в шоке от таких людей. С первого посещения этого учереждения, было понятно что им не важно помочь как то своим клиентам. Самое главное для них деньги, деньги, деньги. Я не бесплатно пришла, а по гарантийному письму. Отношение ужасное, при чем не врача, а женщины с ресепшена. Разговаривать со своими клиентами вообще не может, огрызается.