Anastasiya Belyakova
3
0
subscribers
0
subscriptions
20.5K
views
Дети занимаются плаваньем, всегда на команду заказываем здесь форму.Флрма отличная долго носится, цвета яркие. А тут еще муж решил поиграть в хокеей. Заказала на День Рождения свитер именной. Все сделали быстро и материал очень качественный, плотный. Муж в полном восторге!! Отдельное спасибо менеджеру Ирине. Очень грамотный специалист. РЕКОМЕНДУЮ!!
Гостиница оформлена очень красиво, о обенно порадовало новогоднее оформление, референдум очень, красивый, мебель, форма сотрудников. Месторасположение тоже очень удобное рядом ст. Метро, Завтрак тоже понравился, прекрасный ресторан с видом на церкви и на город, вкусная еда. Вежливый персонал, НО !
Есть несколько очень неприятных моментов из за которых ставлю только 2 звезды:
1. С электронной системой в гостинице явно проблемы. Любая нестандартная ситуация вызывает сбой. Объясню. Мой супруг остановился на 1 ночь по работе, проживание с ЗАВТРАКОМ,ему оплатила организация, затем он продлил проживание ещё на одну ночь, и ещё оплатил моё проживание в его номере, также с завтраком. В итоге наутро произошла какая то неразбериха, на входе в ресторан нас остановили и сказали что оплачен только 1 завтрак. После нашего спуска на ресепшен и объяснений с сотрудником, они все оплаты увидели, извинились, ситуация разрешилась. Но если бы это была единственная оплошность, можно было бы и закрыть на это глаза.
2. В ресторане я не сразу увидела где взять тарелки, взяла их на какой-то стойке, на что у меня вежливо забрал тарелку какой-то мужчина в костюме и также вежливо объяснил мне где можно их брать, сказав что эти брать нельзя они посчитаны на банкет, мелочь, конечно, но неприятно, хоть и все было вежливо. И тут снова можно было бы закрыть глаза и наслаждаться вкусным завтраком и отличным видом НО:
3. Технический косяк номер 2. Тем же вечером мы уставшие вернулись в номер на 18 этаж, кстати не понятно почему в листовых холах стоят какие то мужчины и все время спрашивают номер комнаты, в других отелях не видела такого, не очень приятно когда тебя все время дёргают. Так вот мы поднялись на 18 этаж и поняли что наши ключ карты не работают, позвонили на ресепшен и выяснили что их надо перепрошить...что?? Не приятно короче....Снова спустились, преппрошили, выждав очередь.
Поэтому, к самой гостинице и её сотрудникам никаких претензий, это скорее вопрос к руководству и к системе, жаль что из за мелочей поститься впечатление об отдыхе...
