Азбука Здоровья
November 2023 •
1
С малышом двух лет приехали без записи чтоб стоматолог посмотрел отколотый передний зуб у ребёнка и сказал что делать. Сказали приехать через полчаса , перед следующей записью клиента. Когда мы приехали нас встретили две женщины которые сидят на ресепшене, встретили молчаливо и надменно на нас посмотрели ( мы были с двумя двухлетними детьми) и дальше продолжили делать вид что чём-то заняты. Когда мы во второй раз сказали что мы к доктору .. нам ответили что мы опоздали, дверь стометрового была открыта и там было видно что доктор был свободный, в холе с нами сидело ещё две женщины. Прошло ещё 10 минут как стоматолог позвал следующего пациента,не обратив на нас ни какого внимания. Мы ещё раз напомнили о себе администраторам на ресепшене , нам ответили доктор освободится через час .мы просто встали ушли с детьми. Вывод этой ситуации таков , что эти две ленивые , не приветливые женщины которые даже на нас не смотрели и не разговаривали , и не поспособствовали тому чтоб оторвать свою попу от стула, дойти до доктора, спросить у него он сможет посмотреть ребёнку зуб ? и спросить у следующего клиента о том ,что б пропустили малыша посмотреть с отколотым зубом, это займёт не больше 7-10 минут ! Они просто сидели и хихикали между собой. Ключевая задача администратора – качественно обслужить посетителей, обеспечить комфортное и эффективное пребывание в клинике, чтобы пациент в будущем снова захотел обратиться в это же медицинское учреждение. На врятли я кому-то посоветую эту клинику из-за такого не человеческого отношения! Это было 28 Ноября в диапазоне 17:00.