блины вкусные, был регулярным клиентом. Как только голодный и не успеваю домой, заезжал в блинную. К сожалению случилась нештатная ситуация. Мой блин отдали другому человеку.
И тут началось.
на вопрос : "что мне делать ? где мой блин?"
ответ: " не знаю, я все отдала."
в итоге дошел вопрос до руководства. Ну оказалось, у руководства все "очень тяжело" с сервисом и пониманием,
В итоге вместо решения вопроса, услышал.
такие фразы.
"что вы как мальчик" "вы мужчина или кто?"
"у меня нет времени на вас. сколько мы вам там должны 200 , забирайте и отстаньте."
"у вас свое понимание вопроса у меня свое."
" могли бы и подарить свой блин девушке".
бахальство, хамство, это ладно.
Я звонил руководству желая пояснить. Что можно продумать логистику выдачи заказа, чтоб не было путаницы. Вариант с выдачей пульта, который пищит, когда ваш заказ готов( как в заведениях рядом). Была попытка, пояснить, что не сам факт одного "наплевательского" отношения к клиенту. Это не 200 рублей вы теряете.
Вы теряете постоянный приток денег.
Итог голодный доехал в "Понарошку", съел вкусный суп с бургером и кофе, получил отличный сервис и обслуживание на уровне больших городов.
Вывод из данного опуса.
Кому важен сервис приятная атмосфера итпд.
Это точно не сюда.
Кому молча поесть, блины вкусные.
Я пока на годик воздержусь от посещения данного заведения. Всем добра.
Raketa
November 2023
5
Был поездом, поиграл турнир. Считают рейтинг по rttf( московская система ), игры идут быстро, сидеть не приходится . Условия шикарные, столы 25мм игровая зона отделена сеткой. Для защиты в 3 зоне возможно тесновато. В остальном очень круто. Персонал вежливый, кофе автомат в зале. Понравился большой список тренеров . (Уровень КМС и ближе к мастерам спорта . ) . Планирую раз в два месяца появляться на субботний турнир и воскресное платное занятие с тренером .
Lesnaya Skazka
October 2023
5
Вкусный борщ со свеклой салом и гренками . Едим там постоянно. Остальные блюда не очень. За кафе есть мини парк с животными ( олени , свиньи, верблюды ) детям понравилось