11.02.2021г. в 14.30 передала в компанию документы для отправки в Москву, была оформлена и оплачена доставка до дверей и оплата доставки в выходной день. На 18.02.2021 документы не доставлены, но после моего письменного обращения пришло письмо от диспетчера с предложением получить письмо (мне отправителю) в г.Москва. Сведений о доставке документов получатель не получил. Но более того, в СДЭК мне было сказано .ДОСЛОВНО: значит так для ВАС важен документ , что вы не побеспокоились и не отслеживали и не сообщали получателю движении документов. Документы до сих пор где то в Москве, Сведений о попытке вручения НЕТ. Подготовлена претензия.