Здравствуйте. Сегодня пришёл в Зеленоградский МФЦ. Спросил как поменять паспорт, сотрудница Ксения Ситникова ввела меня в заблуждение, (сделала из меня дурака). Не выяснив в чём дело отправила меня платить в банк, я оплатил, по моему приходу сказала что платить не надо (услуга бесплатная), а деньги возвратить очень и очень непросто. Это кидалово.
