DNS
January 2023 •
1
28.12.2022 заказывал в подарок клавиатуру. Все отлично, принесли, проверили, все ок. На новый год вскрыли, оказалось не работала одна клавиша, пошли делать обмен, сотрудники сразу согласились помочь, однако вмешался зам управляющего по имени Максим. Сказал что наш товар неоднозначен, неизвестно кто его еще сломал, вернуть деньги или обменять товар отказался, попросил доплатить за отправку товара в сервисный центр, а также втирать про 18 статью ФЗ о защите прав потребителей. В итоге поехали в другой ДНС где там без вопросов все поменяли, а также указали, что зам директор не имел право отказать в замене ненадлежащего товара. В случае если кто-то из работников данного ДНС читает этот отзыв, знайте, ваш Максим очень нехороший человек, редкосная """да. Испортил человеку подарок на день рождение(у человека др 31 декабря), отмахивался статьей, которая никак не связана с ситуацией, а самый классный комментарий от сотрудника: посмотрите какая она пыльная, неизвестно что вы с делали. КЛАВИАТУРА КУПЛЕНА 4 ДНЯ НАЗАД. НЕ ВСКРЫВАЛАСЬ. Сотрудники после появления зам управляющего, стали вести себя совершенно по другому, пытаться запутать, а также указывать на то, что это мои проблемы в том что клавиатуру сломана. Раньше постоянно покупал только там. Работа сотрудников никогда не вызывала вопросов. Сейчас я разочарован. А зам.управляющему хочу пожелать таких же качественных подарков. Почему-то в другом ДНС решили проблему за 5 минут, и поменяли на новую. А этот нехороший человек до последнего доказывал что мы неправы. Кстати пишу отзыв с новой клавиатуры. Клавиатура хорошая. Спасибо ДНС с ТЦ Мегаполиса, быстро и оперативно решили данную проблему.