DNS
May 2022 •
2
Нарушение магазином прав потребителя в части ст.18, п7. История такая... Приобретена посудомойка dexp проработала полгода, сдали в сервис по гарантии. Сервис забрал, примерно через месяц ответ, что посудомойка ремонту не подлежит. Предложили обменять на новую или вернуть деньги. Выбрали новую и ТУТ ВНИМАНИЕ с нас взяли денег за доставку. Кратко перескажу суть ст.18. п.7. все расходы по перемещению крупногабаритного товара в рамках гарантийного обслуживания возвраты, обмены и прочее лежат ПОЛНОСТЬЮ НА ПРОДАВЦЕ. Обращение на горячую линию и к управляющему магазином с указанием на прямое нарушение прав потребителя и просьбой вернуть денежные средства в размере всего лишь 790 рублей получила ОТКАЗ. Управляющий отправил меня с моими претензиями в Роспотребнадзор туда я и пошла)))) жду реакции от Роспотребнадзора. Самое забавное новая посудомойка НЕ РАБОТАЕТ. Бинго!!!))) Мы завтра ее снова сдаём!!! Вопрос что дальше? Мне снова нужно будет заплатить за доставку не работающего товара и подключить за свой счёт!!!!!???? Свердловская область г. Первоуральск магазин ДНС ТЦ Мегаполис