Lumos
October 2024 •
5
Очень атмосферное место! Кофе достойный, не горчит и не кислит. Большой ассортимент авторских напитков, что конечно же манит к вам вернуться☺️Отдельное отлично ставлю интерьеру заведения, все продумано до мелочей 🪄 Очень приветливый, внимательный и доброжелательный бариста! И всем рекомендую обязательно попробовать трубочки - это оооочень вкусно!🔥 Кофейне желаю только процветания и самых отзывчивых клиентов! ☕️🔝
Why Not?
August 2024 •
1
Очень не хочется оставлять негативный отзыв, но уже не один раз сталкиваемся с очень низким уровнем сервиса и качества блюд. Может быть наша оценка повлияет на дальнейшую деятельность кафе и вы что-то поменяете в лучшую сторону. Персонал абсолютно не знаком с меню, как бара, так и кухни. Очень невнимательно относятся к моменту принятия заказа - уже после оплаты и 20 минут ожидания умудряются подойти к гостю и задать вопрос «А вам сырники нужно было с каким топпингом сделать?», хочется ответить, что вы уже должны были 5 минут назад принести готовые. К тому же очень обидно, когда спрашиваешь у сотрудника кафе «Свежий ли торт?», тебе утверждают, что очень свежий и самый вкусный в меню заведения, а в итоге получаешь просто кусочек сухарика с кремом как будто из резины. Далее заказали две пасты карбонара, ожидание составило более 40 минут, хотя в кафе были мы вдвоем с мужем. На вопрос «Почему так долго готовится?» нам сказали, что у повара очень много заказов. Видимо, параллельно повар готовил заказы для гостей из космоса. Через 40 минут принесли одну порцию карбонары, на вопрос «Где вторая?» получили ответ, что повар только приступил к ее приготовлению. В смысле?! Мы заказали два одинаковых блюда, спагетти для каждой порции варятся в индивидуальной кастрюле или бекон обжаривается на отдельных сковородах?! Заказали Английский завтрак, заранее спросили, сколько яиц содержит блюдо, менеджер четко ответил «Три». В итоге принесли порцию с двумя яйцами, на вопрос «Почему?» ответили, что это не я вам озвучивала состав блюда, хотя заказ принимала именно эта девушка, которая и вынесла блюдо. Кофе очень низкого качества. Попробовали и классику и авторские напитки, абсолютно каждый очень сильно горчит, складывается впечатление, либо проблема в кофемашине, либо просто бариста не умеет готовить кофе и не знает, при какой температуре воды нужно готовить тот или иной вид зерна и выбрано неправильное соотношение кофе и воды. Также проблема может быть в самом аппарате для приготовления кофе. Наверное, за оборудованием нужно переодически следить и элементарно производить очистку, так как со временем внутри могут скапливаться кофейные масла, которые и дают горчинку новым порциям кофе. Холодные напитки также не соответствуют ни цене, ни заявленным вкусовым качествам. Лимонады просто очень сильно разбавлены водой и насыщенности вкуса абсолютно нет. Были случаи, когда просили приготовить блюда к определенному времени, сотрудники кафе сказали, что конечно это возможно. При этом в момент прихода оказывалось, что заказ еще даже не передали на кухню. Приходилось ждать минимум 15-20 минут, хотя если человек просит заранее приготовить, то значит, у него этих 15 минут просто нет. Очень надеюсь, что руководство проработает данный отзыв, и пересмотрит политику кафе, а также проведет беседу и возможно какое-то элементарное обучение персонала сервису и работе с гостем. Хочется получать соответсвующее цене обслуживание и качество блюд!
Royal Style
May 2024 •
5
Хочу поделиться положительным отзывом о самом топовом магазине штор в Славянске-на-Кубани. Это место оказалось настоящим открытием для нас с супругом в таком маленьком городе. Очень внимательные сотрудницы Светлана и Ольга помогли подобрать идеальные шторы для нашего дома. Были предложены самые современные идеи дизайна и оформления. Качество ткани просто великолепное, шикарный ассортимент позволил выбрать цветовую палитру, которая идеально вписалась в интерьер. Девушки помогли также подобрать фурнитуру с учетом всех наших пожеланий, мне кажется даже заказ можно назвать эксклюзивным, потому что было очень много наших с супругом «хотелок», которые сотрудники магазина выполнили на 5+🔥 Заказ выполнен раньше обозначенного срока, в процессе выполнения Светлана всегда звонила и уточняла какие-то нюансы, что тоже очень важно, спасибо за трепетное отношение и внимание. Мы также заказывали услугу оформление «под ключ» - шторы нам привезли идеально отпаренные, развесили очень быстро, установка всех необходимых деталей выполнена аккуратно и качественно! Я безусловно рекомендую данный магазин всем, кто ценит качество, уникальность, стиль и элегантность в своем доме. Спасибо вам за прекрасный опыт покупки и отличный сервис!♥️🔝
SKM
May 2024 •
5
Хотим сказать огромное спасибо всей команде компании «СКМ» за отличную работу и за самую лучшую кухню в мире! Отдельное спасибо менеджеру Эрику, который помог нам воплотить в реальность все наши пожелания! Очень грамотно и профессионально был составлен дизайн-проект, порекомендованы самые топовые комплектующие, фасады и фурнитура. Все материалы отличного качества, мебель изготовлена очень аккуратно! По срокам ребята также нас не подвели, если были какие-то моменты, требующие уточнения всегда возвращались с обратной связью!Также отдельно хотим поблагодарить сборщика Евгения за трепетное отношение к нашей кухне, работу выполнил очень качественно, не оставил за собой и соринки, учел все до мелочей в части подключения бытовой техники, дал много полезных советов! Повторно обратились в «СКМ» для заказа тумбочек в ванную и тоже остались довольны. Спасибо менеджеру Кириллу, очень вежливый сотрудник, помог грамотно составить проект и учел все наши просьбы! В дальнейшей за мебелью будем обращаться только в вашу компанию. Всем очень рекомендуем данную организацию, уверены, что абсолютно каждый останется доволен и на выходе получит именно ту мебель, о которой всегда мечтал! Желаем развития, процветания вашей компании и только самых положительных клиентов!
Krasivie Ludi
June 2023 •
1
Мастер выполнял процедуру электроэпиляции - зона на лице. Сложилось впечатление, что мастер очень торопился и хотел поскорей закончить процедуру, тем самым, не подготовив должным образом обрабатываемое место. Анестезию в моем случае не предлагали, но честно говоря, стоило бы. На вопрос «Почему все-таки процедура проводится без местной анестезии?» специалист ответил, что особого эффекта это не дает и наносить ее нужно минимум за час до процедуры. В процессе выполнения было очень больно, складывалось впечатление, что кожу просто прожигают чем-то раскаленным. После процедуры отработанный участок был с покраснениями, но это обычная реакция организма на процесс механического воздействия на кожу. На следующий день у меня образовались глубокие кровяные ямки в обработанной зоне, хотя я выполнила рекомендации - не мочила участок кожи, наносила рекомендованные в салоне средства. Спустя неделю на лице все также наблюдаются раны, приходится еще больше уделять им внимания во избежание образования шрамов. Процедуру в итоге до конца доделать не удалось по причине того, что терпеть боль было просто невозможно. Мастер предложила оставшуюся часть сделать с помощью лазера elos, который очень активно предлагают в этом салоне, я согласилась, так как хотелось довести начатый участок до логического завершения. В итоге эффекта никакого я не заметила, по истечению нескольких дней и даже недели ни один волос не выпал, хотя, по словам мастера, после первой процедуры можно заметить порядка 20% выпавших волос. После неудачного посещения данного салона, мне просто необходимо было найти другого мастера, который исправит все и доведет начатое до конца. И я нашла такого, к сожалению, это мастер не из этого салона. Мне была оказана абсолютно такая же услуга (электроэпиляция), все прошло очень идеально, мастер нанес местную анестезию специальным методом, эффект был ощутим, боль была очень минимальной, местами отсутствовала полностью. По завершению процедуры я увидела желаемый результат, на следующий день обработанное место покрылось корочкой, но спустя несколько дней все сошло и сейчас моя кожа на данном участке почти пришла в норму, следов проведения процедуры нет. Уважаемые мастера и руководители салона, если вы себя позиционируете как центр эстетики и косметологии, заведомо присваивая себе статус высокого уровня оказания услуг и сервиса, то необходимо, конечно же, этому соответствовать. Индустрия красоты ни дня не стоит на месте, а это значит, что любой мастер, даже самый высококлассный, нуждается в постоянном повышении своего опыта и квалификации, чего я и желаю вашим специалистам.
t2
April 2022 •
1
Мы с молодым человеком обратились к сотруднику организации с вопросом «Сколько будет стоить наклеить стекло на часы Apple Watch серии 5, 44 мм?», довольно таки вежливо и доходчиво сотрудник ответил: 199 рублей и приклеим в подарок. Мы ещё пошутили, что сейчас такие цены в принципе редко где можно встретить, на что сотрудник ответил: у нас фиксированная цена, и волатильности практически не поддаётся. Конечно же мы согласились и воспользовались данной услугой. После завершения процесса, сотрудник передал часы нам, результат в целом порадовал, но есть огромный минус, который испортил все впечатление о вашей компании - стоимость в конце была озвучена совершенно другая, а именно, 699 рублей (хотя даже на островке установлены таблички с акцией стекло 199 рублей и приклеим в подарок). В моменте мы с молодым человеком не стали выяснять каких-то отношений, наверное, потому что были немного ошарашены таким маркетинговым ходом! Хочу обратиться к менеджменту организации и попросить информировать своевременно сотрудников о прайсе на все услуги, оказываемые потребителям, а также быть хоть немножко прозрачной организацией в плане установки цен на услуги, все мы знаем, что эти стёкла заказывают через прекрасный сайт Алиэкспресс за копейки, а продают по цене золотых слитков. Очень обидно, что обманываете своих же клиентов! Обращаясь к потребителям, хочу попросить быть внимательным в моменте уточнения стоимости услуги и лучше ещё раз спросить «точно ли это будет стоить 199 рублей, к примеру, а не в пять раз дороже?!»