Екатерина П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.7K
views
Заказали 2 двери купе- перегородки.
Быстро изготовили, хорошо установили.
Менеджер Ниджат всегда был на связи, подсказал как и что лучше взять.
Результатов довольна
Сегодня, 8 марта решили с подругами сходить в данное заведение.
Сегодня концерт в 20:30, при бронировании уточнили у нас будем ли мы на концерте. На что мы ответили отрицательно.
Спросив до скольки мы можем быть - ответ был до 20:00, далее придут гости на концерт. В итоге мы забронировали с 16 до 20. Нас вполне это устроило.
Мы позвонили где то в 15:45 сообщить, что чуть чуть задерживаемся, но едем. По телефону вообще неадекватная дама по 3 раза переспрашивала всю информацию и оооч долго реагировала на наши слова. Также 3-4 раза повторила, что сегодня концерт и нужно освободить стол ( ну вообще мы поняли все с 1 раза)
Далее приехали, и нам еще раз сказали про стол и что концерт. Мы говорим, все ок - в 20 мы уедем.
Сидим болтаем пьем коктели ( уже поужинав) опять подходит эта дама 18:30, мнется и такая вот у нас концерт -надо стол освободить. Мы такие да знаем😅 сколько можно
Потом она приходит в 19:05 и такая, стол надо освободить через 40 мин уже. Это уже совсем не в 20)))) мы уже на повышенных тонах ей отвечаем мы в 20 уйдем, как изначально было оговорено.
Еда и официант вне всяких замечаний ( он даже извинился за такую ситуацию)
Мы попросили счет где то в 19:15 расплатились и допивали наши коктейли.
В 19:20 приходит менеджер или управляющий и заявляет гости пришли - освободите стол у нас концерт.
А мы что не гости? Почему нас надо выгонять? Мы предложили оплатите коктейли которые вы не позволяете нам допить. И тишина: типа мы продали стол, вы должны его освободить.
Тут мы уже вскипели. Зачем продавать стол на 19:20 если мы бронировали до 20. Сегодня праздник, и просто испоганили все настроение.
Моя подруга сказала мы уйдем как выпьем коктейли, не позже 20:00. На что управляющий сказал пейте но не до 20.
Увольте и хостес ( она невменяемая, медлительная и оч тугая) и управляющего, который НЕ УМЕЕТ общаться с клиентами и не годится для своей работы.
Решение было простое: подойти к нашему столу, извиниться, сказать гости пришли, кто оплатил столик ( за вечер раз 10 сказали, что люди за него заплатили. На минуту наш счет был на 6 тысяч). Можно вас пересадить и угостить коктейлем в честь праздника. Все конфликт был бы решен.
Впервые пишу негативный отзыв, но вкусную еду и сервис официантов перекрыли 2 человека негативом.
Вдвойне обидно, что это было в праздник.
Расстроилась доставкой елки от друго продавца, и поехала сама выбирать)
В оби все разбрали и перед носом последнюю забрали)
В итоге ближе к дому нашла магазмн) и пихта восторг)
Выбор отличный, приятное обслуживание и самое главное с зорошим настроением уехала)
Спасибо!
