При полном отсутствии народа в отделении находят причину и зацепку чтобы Вас не обслуживать, делают все, чтобы Вам даже в голову не пришло воспользоваться услугами Почты России. Может потому и нет никого а в других отделениях очередь 50 человек?
Явно имеет смысл заменить постамат ом, урон репутации тоже не дёшево стоит