ГалаМед
October 2018
Впечатлил список требований к клиентам -на два листа аж.....даже стыдно стало за собратьев по болезням....опаздал на 10 минут-теряешь день. телефон обязан отключать в центре. и многое многое другое. И самое интересное наблюдаешь потом .......у Вас дорогие очень высокие требования к клиентам, а вот персоонал абсолютно расхлябан, не знаком с понятиями "стандарты работы" и ведет себя так , как будто делает нам одолжение приходя на работу и возясь с нами каличными. Признаков начальства не наблюдается и потому опоздания -норма. и при этом все в этой дружественной среде без начальства покрывается....ну подумаешь,что мальчики опоздали на 20 минут...отмечаем им 8:00. И хрен с теми посетителями которые начнут занятия в 8:30 вместо 8:15 и потом будут метаться как угорелые меж тренажеров ,чтобы успеть на свою работу потом. И вопреки указаниям врача массаж делать в последнюю очередь будут выкручиваться как то сами идя на массаж до тренажеров.....опять таки чтобы на свою работу не опоздать-ведь в зал снова нет входа-опоздали тренера и сидят заполняют там карты....а особенно умиляет когда одна группа еще НЕ ЗАКОНЧИЛА ИЗ ЗА ОПОЗДАНИЯ РАБОТНИКОВ , А ДРУГАЯ 6 чел. ТОЖЕ УЖЕ ЗАШЛА по своему времени....тут жесть вообще начинается....очередь к тренажерам..нервы...а в зале У РАБОТНИКОВ ТЕЛЕФОНЫ из РУК НЕ ВЫПУСКАЮТСЯ_ВИДЕО, ОБЩЕНИЕ, делятся впечатлениями о проведенных выходных меж собой , чатятся во время занятии...ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ??? СТАНДАРТЫ РАБОТЫ ГДЕ??? ВЫ РАБОТАТЬ ПРИШЛИ ИЛИ КАК??? Меж делом уделяют внимание посетителям не скрывая раздражения иной раз от того, что пожилые люди не выучили номера тренажеров или пришли без очков и не могут сказать по карте № тренажера, вес и какой блок -верхний или нижний....пипец...ОБЬЯСНИТЕ МНЕ ПЛИЗЗЗ...._НА КОЙ ЧЕРТ Я ДОЛЖНА ЭТО УЧИТЬ ???? а они там для чего??? В общем я очень зла по той причине, что благодаря опозданиям ваших работников из своей зарплаты потеряла за свои 3 опоздания 1500руб. т.к. работаю в фирме соблюдающей стандарты работы и сама подписывалалась под этими стандартами и работаю под видеокамерами. Чего и Вам желаю сделать. Установите видеокамеры и наведите порядок в этом бардаке. Отзыв №2 --Посетив повторно центр приятно было заметить явные изменения в лучшую сторону-подробные и корректные разъяснения , что к чему и зачем. Ни тени раздражения и все профессионально и тактично. Гораздо лучше ситуация и с опозданиями. И я слава богу ни разу не опоздала соответственно на свою работу. Физео и массаж особый респект!