Magic Rest
December 2024 •
1
Не знаю куда писать отзыв по поводу этих кресел. Напишу сюда. Внуково. Аэропорт. Оплатила по карте кресло для массажа и ничего не работало. Таймер шел, но ничего не происходило. Бардак какой-то. Неужели нельзя закрыть тех, кто промышляет таким? Кто за этим всем стоит?
Lazerbum
November 2024 •
5
Пришла отремонтировать свои очки. Оторвалась дужка. Мастер все сделал за 2 минуты, хотя раньше, когда обращалась с подобной проблемой к другим мастерам мне говорили, что они такое не делают. Оказывается все очень быстро и довольно просто. Всем крайне довольна. Выполнено все отлично
Wildberries
November 2024 •
1
Раньше работали лучшие сотрудники в мире. Года 2 назад. Сейчас работают подростки, которые едят чипсы за стойкой. Это адекватное поведение? Нет, не в перерыве. Они едят их при клиентах, обсуждая вкусненько им или нет. Путают номер по 20 раз. Я прождала пока найдут мой заказ в общей сложности минут 30. «Попробуйте завтра придти, может найдем». С чем проблемы внезапно возникли? С сотрудниками? Со стеллажами? Со всем вместе? Повторюсь: я приходила туда два года на постоянной основе. Все девочки работали 10/10, даже когда было перегружено. Сейчас ни с чем справиться не могут, набирают детей на работу. Чтобы что? Чтобы себе рейтинг испортить? Он упал уже ниже плинтуса в приложении по вашему адресу. Я пол часа наблюдала картину как один подросток говорит другому «номер 42. Иди ищи». Она приносит номер 40 и не понимает что не так. Вторая кричит на нее, говорит «я же сказала 42, зачем 40?». И так было раз 5 за пол часа. Может быть стоит нанять того, кто знает цифры? Владелец, очнитесь пожалуйста. Спасибо за внимание. ПВЗ пришлось поменять, такого дурдома никогда не видела. Дети еще и имеют наглость на повышенных тонах общаться со мной, когда я спросила спустя пол часа получилось ли что-нибудь найти. Последняя дата посещения бардака 7 ноября 2024.
Praha
January 2024 •
5
Очень хорошее место с вкусными десертами и блюдами. Уха со сливками просто потрясающая. Десерты тоже. Интерьер красивый. 10/10
Kokon
January 2024 •
1
Никому не рекомендую заселяться в этот отель, если так можно его назвать. Брали полулюкс. Если не ошибаюсь, номер 9. Скажу о плюсах: еда в ресторане была неплохой. Администратор Анна (ресепшен) приятная женщина. Дизайн отеля интересный. Запаха плесени в ванной не было, о чем писали другие. На этом все. Можно в целом отметить еще какие-то плюсы, но минусы полностью все перечеркивают, так как жить там просто невыносимо. При попадании в номер сразу чувствуешь неприятный запах, как будто спертого воздуха. Оно и понятно – окна в номере не открываются. Если любите свежий воздух и кислород (сюр), то это место не для вас. Подушки очень жесткие, неудобные. Мы поспали пару часов, но шея и голова раскалывались. Кровати – это отдельная история. Ужас. Ощущаешь каждую пружину. В прямом смысле слова. Я вешу 50 кг, но я ощущала каждую извилину. Возник вопрос, а правильной ли стороной лежит матрас? Взяли на себя наглость перевернуть матрас другой стороной. И о чудо! Пружины перестали чувствоваться, совсем. Матрас стал немного жестче (до этого я проваливалась почти до пола, сев на него). Это такой вид издевательства над гостями? Даже матрас нет возможности правильной стороной положить? Не благодарите. Теперь в номере 9 можно спать, но недолго :) Номер находится возле горнической. В 7 утра вас разбудят горничные своим смехом, свежими новостями и историями, от которых вы сразу проснетесь, ибо шумоизоляции ровно НОЛЬ. В какой-то момент они стали говорить шепотом. Продлилось минуту. Даже шепот (!) был полностью слышен. Можете представить всю катастрофу ситуации? По какой причине, горничные, зная, что в номере находятся люди, позволяют себе громко смеяться на весь отель, говорить во всю громкость в 7 утра прямо под дверьми людей? Так важно обсудить все новости в 7 утра около чужой двери, зная о тонких стенах? Вы серьезно? Хотели продлить номер до середины дня, но уехали в 7:30, потому что это больше невозможно было терпеть. Проживание полностью было испорчено. Вдобавок: каналы телевизора отключались каждые 5 секунд и возникал черный экран. Позвонили на ресепшен. Спросили возможно ли что-нибудь сделать. Уже была такая проблема в каком-то из отелей, извинились, и антенну немного подвинули. Проблема решилась. Думали, что возможно это как-то поможет. На что администратор ресепшена Наталья сказала нам: «что вы мне предлагаете? В отеле есть официанты, повара и я. Что мне сделать? Кого звать?» ПОТРЯСАЮЩАЯ клиентоориентированность и гостеприимство за 5200 рублей. Браво, Наталья. Кажется в отелях с гостями общаются совершенно по-другому, особенно при возникновении любых проблем, пусть даже если вы не в состоянии их решить. Общение было максимально высокомерным и чувствовали мы себя виноватыми за то, что вообще приехали. Утром в 7 утра сказали Наталье, что мы уезжаем, так как спать просто невыносимо. Мы ничего не хотели. Никакой компенсации. Даже не злились. Мы лояльные гости. Это был намек угомонить гул для других бедных гостей. Горничные будто бы стояли у нас в номере и весело смеялись, настолько все было слышно. На что был получен ответ «горничные пришли как положено в 7 утра. Им вообще-то надо убираться. Ну что я могу сделать? Ничего» УБИРАТЬСЯ. А не рассказывать анекдоты во весь голос около двери номера, где живут люди после нового года! Окститесь, Наталья. Руководство, займитесь пожалуйста повышением квалификации администраторов или что-то в этом роде. Никогда такого еще не слышала. Какой-то бардак, отношение к гостям как к прохожим. Это так не работает. Очень жаль, что выбрали этот отель. Это полнейшее недоразумение, честное слово. Никому не рекомендую, ищите другой.
Queen's Park Rai Premium Tekirova
October 2023 •
1
Отдыхала в отеле 2 недели со своим молодым человеком в сентябре 2023. Есть что рассказать. 🌲Территория: красивая, ухоженная. Кто-то писал, что она очень маленькая, но нам было вдоволь. Вечером проходили возле отдельно стоящих бунгал на территории, посреди лаймовых деревьев. Гуляли за пределами отеля по вечерам. 🍝Еда: всегда было что поесть. Вкусно. Очень много отзывов до поездки прочитали от людей, которым нечего было есть. Немного непонятно, чем же питаются эти люди дома. В разные дни давали раков, мидии, роллы, креветки. 3-4 вида пасты. Стабильно курица, говядина, мясо с мангала, супы, миллион десертов. 1 вечер был огромный пармезан. 10 видов сыров. Мы оба привезли по 3 кг после этого отпуска) Еда немного однообразная, каждый вечер, грубо говоря, одно и тоже. Некоторые позиции менялись на новые, но есть вы 100% найдете что. Стабильно из очень диетического была гречка, брокколи, кукуруза с морковью и отварная грудка. Был детский уголок. Официанты работают хорошо. Некоторая посуда была со сколами. Аккуратнее. 🍦Кондитерская: очень все вкусно. Как мороженное, так и сладости. Понравилось всё. Те, у кого аллергия на консерванты: нас обоих обсыпало с молодым человеком)) но нас было не остановить)) поэтому если вы к такому чувствительны, кушайте там аккуратнее. 🗣️Язык: почти никто не говорит по-английски. Либо русский, либо турецкий. Было непривычно, ибо всегда общалась с персоналом на английском. 🏈Развлечения: утром и днем проводились активити. Каждый вечер вечерние развлечения, шоу, как в любом турецком отеле 5*. 🦩Аквапарк: очень понравился. Горки есть и закрытые (едете в темноте), и открытые. Один раз произошел случай, когда спасатель отправил моего молодого человека до того, как доехали до низа другие люди. В итоге они столкнулись. Я сама лично видела этот ужaс, и это было очень страшно и опасно. Молодой человек чуть не вылетел за пределы горки. Просьба внимательнее относиться к этому. Это не шутки и в следующий раз может стоить жизни. 🌊Море: теплое, хорошее. С сотней рыб. Плавали с масками. В полном восторге. 1 раз увидели несущуюся на берег очень длинную, большую рыбу яркого цвета. Немного испугались)) Но безумно красиво. Заход в море очень болезненный. Очень много камней. Песка НЕТ. Есть понтон, до которого можно доплыть. Понравились мягкие лежаки на пирсе с выходом в море. Всегда там загорали. Очень удобно. В бассейне не плавали. Прокомментировать не могу. Деревянная дорожка на пляже требует небольшого ремонта. Душ на пляже был ледяной. Все дети поголовно кричали и плакали, когда родители вели их мыться. Было бы хорошо, если бы вода была хотя бы холодноватой, но не ледяной. Я отдыхаю в Турции 14 лет и я впервые не могла купаться в душе. 🚪 Номера: брали Mountain View. Очень красивый вид на горы. Потрясающе. Дизайн номера очень приятный. Чисто. Уютно. Одна 2-х спальная кровать и одна односпальная. 🧺По ОБСЛУЖИВАНИЮ номера: очень большие вопросы. НИ РАЗУ никто не принес ничего в минибар (я говорю о простейшей воде). Когда звонили на ресепшен по три раза, НИКТО не реагировал и мы шли и брали воду сами в баре либо просили горничных напрямую. Очень интересная ситуация в пятизвездочном отеле. Неужели нет человека, который отвечает за минибар? Или он прятался? Такое вижу впервые. Уборка нормальная. Вопросов нет. Некоторые полотенца были совершенно дырявые. При заселении нам ничего не дали из косметических принадлежностей. Только ушные палочки. Когда мы попросили ватные диски к середине заезда, нам принесли зубные наборы, бритвы, диски, мочалки, кондиционеры для волос. Оказывается это все было? 👩‍❤️‍👨Для кого подходит отель: затрудняюсь ответить. Было безумное количество детей. Никогда их столько не видела в одном месте, что странно, была середина сентября. Из молодых пар тоже было не очень много людей. В основном 30-40+, под конец нашего отдыха и 60+. Было много казахов, украинцев и в начале отпуска турков, латвийцев. Для детей есть мини-клуб, развлечения, свой аквапарк, поэтому если у вас есть дети – вам сюда. Если хотите отдых без криков под вашей дверью в 7 утра и оглушительного плача везде где можно – это место вообще не для вас. Нам было не очень комфортно. 🐈Животные: в отеле безумное количество кошек. Некоторые забегают в лобби с улицы. Я люблю животных, поэтому это был для меня огромный плюс! Все ласковые, добрые. Очень надеюсь, что они найдут пропитание в зимний период времени. Важный момент (!) Некоторые из животных больные, у кого-то есть лишай, ЗАПРЕТИТЕ вашим детям дотрагиваться до животных. Это очень заразно. Я волонтер приюта, я знаю о чем говорю. Одного котенка я нашла в полумeртвом состоянии, истощенного с ужасными осложнениями и запахом. Просила ресепшен помочь мне и не знала, что делать. Разводили руками. Спасибо девушке Алене (Елене), что принесла мне коробку. Я повезла котенка-подростка в клинику в другой турецкий город. Если вы тоже добрые, то берите с собой много денег))) клиника попросила порядка 16 тысяч рублей на содержание и лечение)) 🎶!!! Хотелось бы выразить особое негодование выбором музыки для дискотеки (начинается после вечернего шоу) у пляжного бара. ПОЖАЛУЙСТА увольте вашего диджея. Этот человек не должен там работать. Все песни были советских времен, но переделанные в ремиксы. Треки 80х, 90х, 00х годов. Мысленно завидовали всем другим отелям с потрясающей музыкой, которую было слышно из балкона нашего номера. Зачем такое делать? По итогу на такие дискотеки приходили только бабушки, либо люди 50+. Странная тактика у отеля. Всю жизнь на такие дискотеки приходили молодые люди, чтобы потанцевать. Что случилось в этом отеле? Это ужaсно. ✍🏻 Общее заключение: мы хорошо провели время, были некоторые неприятности, недочеты, но в целом мы довольны. Второй раз скорее всего точно не приедем. Хочется чего-то более тихого, без детских криков у номера (шумоизоляции ноль, так как дверь номера не плотно прилегает к полу и создается дыра). Природа потрясающая. Вода прозрачная, рыбок много. Питаться было чем. Сладости вкусные. Кстати, лифт могли ждать по 2-3 минуты. Он практически не едет. Тоже маленький нюанс, который немного бесил)) Надеюсь, что отель немного починит себя после сезона 2023 и найдет своих постояльцев. Сначала ставила оценку 3, но сейчас ставлю единицу. Почему? Прикрепляю фото. Нашла другой отзыв на этот отель. На возмущение, что никто не пополнял банные принадлежности, генеральный директор отеля ответил, что ВЫ сами ВИНОВАТЫ, что не приходили и не просили их. Это отель 5 звезд?? Пополнение надо просить отдельно?? Особенно по 10 раз. Правда чтоли? Такую шутку я встречаю впервые. В этот отель точно больше ни ногой. Пoзорище. Дамочка, узнайте что такое сервис в 5 звезд.
Beloturka
September 2023 •
3
Когда впервые зашла сюда, то стояла в очереди минут 10-15. Не знала, что можно сесть за столик. Думала, что за столом подают лишь какие-то блюда. Возможно есть смысл сделать табличку по типу «если хотите попробовать десерт у нас – пройдите к столику, к вам подойдут». Очень многие не понимают этого. Не я одна такая. Официанты нормальные. Лишь один раз меня смутила какая-то блондинка официантка. Попросила 100 гр. десерта, она принесла 250 гр., переплата в 2,5 раза, и десерты здесь мягко говоря недешевые. Пришлось попросить сделать столько, сколько я просила. По самой еде: на завтрак взяла яйцо пашот на бриошь с рыбой. Не ожидала, что пашот не умеют делать на вид двое опытных мужчин (кухня в зале, все видно). Яйцо было полностью вкрутую. Это как так? Ведь нужно просто не долго варить его и все. Очень была расстроена. Вся нежность блюда теряется. Десерты очень overpriced, но на вкус жаловаться не буду. Очень приятный вкус, но ничего сверхъестественного. Круассаны вкусные, масляные (брала и без начинки и с). В целом я бы снова сюда пришла, но наверно разве что за обычным хлебом домой или же обычным круассаном. Яйцо вкрутую я и дома сварить могу..Атмосфера приятная, задумка хорошая, реальность немного хромает. Туалет чистый, красивый
Malamute Land
July 2023 •
3
Напишу сначала о ресторане: еда потрясающая. Брали и завтраки (немного скудный английский завтрак), овсяные каши, и всевозможные пасты и горячие блюда. Безумно вкусно. Были очень приятно удивлены. ОФИЦИАНТЫ очень странные. Трясутся пока общаются с посетителями, боятся, просят оплатить счет прямо пока у тебя изо рта вываливается сэндвич. С остальными столами было также. Поведение немного неадекватное. Мягко говоря. Попросили нас оставить с молодым человеком, чтобы мы хотя бы доели спокойно. Очень прошу руководство сделать с этим что-нибудь. Это ненормально. Такое наблюдалось у всех 4-6 официантов, с кем мы сталкивались. Теперь про другое. Зона отдыха потрясающая: есть гамаки, специальные эко мягкие кресла под навесом, всякие лазалки (не были там). Очень все красиво и классно. Фуд-корт не работал. Не смогли оценить. Деревенька тоже понравилась. За 100₽ могут нарезать вам капусты и морковки. Много кроликов, но им в жару там очень жарко, конечно же. Сказали, что будут делать какой-то специальный навес. Свинки, курочки и прочие. Сотрудники приятные, Алексей очень хороший мужчина, который там работает. Видно, что действительно переживает за животных, очень любит их. Приятно было с ним общаться. Главное, что там было: хаски, но мы не смогли к ним сходить чисто из-за жалости. Сердце разрывалось. Хаски должны бегать, прыгать. Они не могут находиться долго в закрытых клетках. Это им не свойственно. Они сидят в клетках каждый божий день ради развлечений людей. Зачем им это нужно? Я понимаю, что это бизнес и всякое такое, но, владельцы сиё места, вам самим их не жалко? Да, они скорее всего всегда сыты, напоены, не выкинуты на улицу, как могли бы, но держать таких собак в клетках – сердце разрывается смотреть на это. Развлечение и деньги засчет животных – такое себе. Аквапарк понравился. Бассейн чистый. 2 горки (надувные) хорошие. Претензий не было. Разве что к ледяному душу.. даже дети не могли искупаться в нем после бассейна, визжали от холода. К сожалению в нем нет подачи теплой воды. Место само по себе очень красивое, неплохо продуманное, с небольшими недочетами. Можно туда приехать в жару для бассейна и аквапарка. Я думаю вам точно понравится. Но делать деньги на животных в клетке, которые должны носиться без перерыва для их же блага – очень сомнительное удовольствие. Но как говорится – каждому свое. С официантами, умоляю, проведите работу. Невозможно спокойно есть, отдыхать, когда они так себя ведут
Perfetta Bistro
March 2023 •
5
Очень вкусная еда. Были в ресторане в начале марта 2023. Тирамису очень вкусный, настоящий, какой и должен быть. Горячие блюда тоже очень хороши. Суп из тыквы восхитителен. Просто 10/10. Слов нет. Заказывала себе также карбонару. Рецепт конечно не классический итальянский, очень много сливочного соуса, но по вкусу все было приятно. Пицца тоже была вкусная. Тесто интересное, хрустящее, нежное. Единственное, что смутило: очень громкий кофейный аппарат и посуда в очень странном стиле а-ля прованс или что-то вроде того (не знаю как описать). Думаю в интерьер и атмосферу немного не вписывается. Место небольшое, но уютное. Будто ты сидишь у кого-то в большой кухне. Мне нравится такое. Обязательно вернемся и не раз. Впечатления положительные и контингент людей также радует (нет шумных, неадекватных компаний и прочего).