Потребовалось для папы заменить устаревшую сим карту. Замечу, что папе 86 лет. Прибыла в офис с его паспортом, но в услуге мне было отказано. Обязательно присутствие самого абонента. В Соколе всего два офиса Теле 2, а обслуживают они весь район. Нет возможности везти старого и больного человека за несколько десятков километров, чтобы заменить симку. В личный кабинет с кнопочного телефона тоже не зайти. Очень разочарована качеством работы и бессердечностью сотрудников.