Татьяна М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
796
views
Всё супер 👍🏻 Чистый и уютный номер. Прекрасный СПА с Сауной и Хамам 🥰 Вкусная еда 😋 Приветливый персонал. Будем приезжать сюда снова.
Гостиница позиционирует себя как 3 звезды. Но на 3 звезды она совсем не тянет!
1.Во-первых, в первый день нашего пребывания 8.04. отключили отопление в номере, номер угловой.
(Хотя до этого было все хорошо, было отопление и вода горячая…муж приехал на пару дней раньше нас в эту гостинцу и было с чем сравнивать)
Было жутко холодно. Т.к. на улице еще не сильно тепло! Мы с ребенком маленьким спали ОДЕТЫЕ. На просьбу администратора на ресепшене включить отопление, она нас пыталась уверить, что все у нас в норме по температуре.
Но это еще не всё, отсутствовала горячая вода!! Бежала еле-еле теплая! Ребенок категорически отказался купаться, да даже для меня она холодная была! И опять же , администратор никак не решила данную проблему , сказала, что посмотрит , но никак с нами не связалась!
2. Кое-как дождались утра , утром я снова по этой проблеме подошла на ресепшен и снова меня пытались уверить что все хорошо! Но после недолгих разбирательств нам все-таки включили отопление и воду горячую дали!
3. Вечером снова выключили отопление , но хоть вода была горячая..спасибо другому Администратору Юлии , она решила вечером данный вопрос и мы спали как ЛЮДИ в тепле!
Я догадываюсь,что в этой гостинице попросту экономят отопление и горячую воду. Потому что на мои мольбы включать хотя бы по ночам отопление , что собственно и делали. Пока не вышла на смену администратор которая в первый день была. Мы снова спали как в первый день…. Съехали на день раньше… потому что не выносимо всё было это терпеть…
- Питьевую воду не предоставляли (в первый день только бутылочку 0,5 поставили и всё) кулера на этаже и на ресепшене не было. (Хотя это все должно быть в «3-х звездочных»гостиницах) На мой вопрос , есть ли у них питьевая вода , мне сказали , только из под крана в чайнике кипятить либо у них покупать за 100 рублей 0,5 л.)
- Смена полотенец не каждый день
- Уборка в номере каждый день но в зависимости от смены горничных. Одна нормально убирается , все меняет..,другая только мусор забирает а уборки никакой.
- «Гигиенические принадлежности экономьте, Вам их раз в 3 дня будут класть как и смена белья» мне так ответили , после того как мы использовали, то что нам положили на двоих: 2 пакетика шампуня , 2 пакетика Геля для душа .
- Завтраки отдельная история. Не шведский стол. А то, что привезут им, потому что готовят не в самой гостинице. Если Вам не жалко 500 рублей, как выяснилось столько стоит он у них. Мы докупали на ребенка.
- Вот что было у нас: 1-й день: Каша молочная пшеничная с тыквой и сдобой сладкой. 2-й день: 3 сырника в сухомятку без сметаны или сгущенного молока и маффин с изюмом. 3-й день: Омлет и пирожок печеный с мясом. 4-й день : Каша молочная гречнево-пшенная что ли и два блинчика с грибами и курицей. Чай/ Кофе растворимый и в капсульной машине без ограничений. Можно сказать, что зря мы докупали завтрак , ребенок из всего этого ничего не ел. По вкусу было вкусно но не за ту стоимость которую они берут.
В общем, в эту гостиницу мы никогда не вернемся. Потому что в Коломне можно в других отелях 3-х звездочных чувствовать себя намного комфортнее и не выпрашивать за свои же деньги себе удобства.
