Закускин Александр
9
0
subscribers
0
subscriptions
236.1K
views
Качество уборки в среднем на 4.
Качество сервиса примерно 0.
Уборка в целом халтурная, но за счет того, что один раз один исполнитель тут не до конца уберет, а в следующий раз другой человек в другом месте - получается чисто. С какой-либо порчей или отказом исправлять недостатки сталкиваться не приходилось. Твердая 4 "домовятам" за уборку.
Обман клиентов происходит на уровне организации: ценообразование как они сами его называют, "динамическое". На практике это означает, что если если есть 2 квартиры одинаковой площади по одному адресу, то на одно и то же время в один и тот же день у вас не получится заказать уборку по одинаковой цене. Скорее всего в одну Вы закажете с наценкой 20%, а в другую со скидкой 5%. Причем это работает как с разных аккаунтов, так и с одного.
Апофеоз - якобы скидка за уборку по графику. Обещается, что при заказе уборки с периодичностью раз в 2 недели положена скидка 15% на стоимость основной уборки. К сожалению, по факту скидка превращается в 5-6%. Поддержка на просьбу разъяснить ценообразование отвечает: "значение скидки 15% усредненное". Значит ли это, что некоторым клиентам достается скидка 5%, а некоторым 20%? Сильно сомневаюсь. Но очевидная манипуляция цифрами и отказ от разъяснений подрывает доверие к сервису полностью.
Крайне приятный отель, полностью соответствующий своей звёздности. Хорошие интерьеры, чистый номер, на завтрак предлагают два блюда на выбор плюс шведский стол.
Из недостатков (возможно, конкретного номера) очень шумный кондиционер.
Еда вкуснейшая, настойки больше похожи на смесь водки с соком. В принципе вкусно, но от настоек ожидаешь большего.
Хорошее место, много инвентаря, приветливые работники. Единственный минус - плохая транспортная доступность, на машине близко не подъедешь.