Obivika
May 2024 •
5
Заказывали замену поролона в диване , все было выполнено очень быстро и качественно . Рекомендую !
Kukuruza
February 2024 •
5
Хорошее место )
Прометей
October 2023 •
5
Супер магазин , низкие цены , большой ассортимент . Можно одеться всей семьей
Sin
October 2023 •
5
Отличный магазин с низкими ценами и большим ассортиментом. Можно одеться всей семьей )
Blizco
July 2023 •
1
Речь о сомнительном способе увеличения чека, об отсутствии клиентоориентированности и тактичности в данном салоне . Я заранее записалась в студию Шапран на дату близкую к др. В переписке были оговорены все моменты: длина волос , оттенок, желаемый результат , техника работы , даже выслала фото своих волос сейчас и последнего моего окрашивания , уточняю стоимость и получаю точный расчет с учетом скидки к др и всех доплат - 8800 за Шатуш на длинные волосы.20.07 , прихожу по записи в 12.00 к мастеру Наталье , еще раз все обсуждаем получаем стоимость работы в 8000 р, тк я прихожу после стрижки уже со средней длинной . Делаем тест прядь , попутно я говорю что желательно успеть до 6, что бы я успела забрать в 7 ребёнка из сада .Мастер сомневается , просит подстраховать мужа или близких , на что я описываю ситуацию , в которую сейчас попала моя семья , говорю о том , что муж сейчас на встрече с мошенником и опер уполномоченным, что бы вернуть крупную сумму денег или хотя бы товар , так что он не понятно когда освободиться . Но перед этим появляется еще одна персона - косметолог , я не очень поняла зачем и почему , но она тоже внимательно слушает этот экшн. Вообщем история действительно интересная , но какого было мое удивление , после всего этого услышать о пересчете стоимости работы. Из воздуха к стоимости добавляется еще сумма за густоту волос , которая не оговаривалась ни в переписке ни в момент очного знакомства с моими волосами, так еще это не имеет ко мне никакого отношения,тк после 2 беременностей я потеряла приличное количество волос и хорошо знакома с проблемами алопеции . К слову , ни один из салонов ранее никогда не применял ко мне доплату за густоту . По итогу мое окрашивание волос средней длинны стоит уже не 8 , а 10400 или около того со скидкой , на мое замечание по поводу этого нелепого увеличения стоимости за густоту и о том что мы несколько раз обсуждали стоимость , приводятся не убедительные аргументы , мастера между собой начинают что то обсуждать и мне доказывать на повышенных тонах. Я особо уже не слушала , я просто делала для себя выводы : 1 - ценник необоснованно стал выше за среднего качества краситель и стандартную технику с начесом. 2- я вероятно не успею покрасится ко дню рождения , хотя я делаю это всего лишь раз в год , именно в период около др, так как у многих салонов есть своя программа лояльности для именинников, скидка 10-20% от сложного окрашивания достаточно ощутима для людей сопоставляющих цену и качество услуг . 3- если такая доплата предусмотрена , то она должна применяться , во первых - действительно к людям с густыми волосами ; во вторых - возможность этой доплаты должна быть оговорена в переписке , в моем случае там не слова ; в третьих - это точно не стоит говорить людям , чье эмоциональное состояние и так подорвано недавними событиями . 4- потратив еще лишнее время в салоне на выяснения и споры я точно уже не успею забрать ребёнка. И не факт , что к концу окрашивания , стоимость не увеличится еще . По итогу я приняла решение покинуть данное место только с тест прядью и оно оказалось максимально правильным : 1- рядом оказался очень приятный салон с куда более лояльными ценами , но туда я не смогла записаться , тк мастера в тот момент не было на месте , а я естественно хотела уже встретиться очно . 2 - мой прошлогодний салон смог найти для меня местечко на утро следующего дня после этой истории , макс стоимость с учетом всех доплат и скидок- 8800 за мои волосы и желаемый результат , мы это оговорили и это точно . Работы предложенного мастера ничем не хуже . Скорее всего я больше не буду экспериментировать с выбором салона в дальнейшем . Руководству и сотрудникам салона я желаю пересмотреть свои взгляды на способы увеличения прибыли , у вас недорогие в закупке красители , есть и совсем копеечные; небольшая площадь помещения , относительно не высокая арендная плата , вероятно отсутствуют издержки по зп на должность администратора , у вас и так приличная маржинальность услуг , имейте чувство меры , да и просто будьте человечнее . На этом у меня все ,всем спасибо
Nan
May 2023 •
5
Отличный кофе , всегда беру с собой капучино , большое объем и не высокая цена , ребята знают толк в зернах . Рекомендую !