Tvoj Dom
September 2024 •
1
Добрый вечер. Уже почти месяц не могу добиться официального письма по отказу о возмещении за не качественный велосипед. Елена Орлова полностью игнорирует мои письма. Купили детский велосипед в мае, месяц назад отломилась педаль( сам металл) пришла написала претензию, ответили мне по эл почте, сказали ещё письмо придет на почту, но до сих пор ничего нет, так же мне нужен оф отказ( письмо от поставщика), там хоть отвечают, написали что нужен скан претензии. По факту, велосипед конечно же использовался активно, он же куплен не для красоты, но ребенок 5 лет просто не может отломить метал. Ездили в ремонт, на что там нам сказали что это не механическое повреждение, есть зазоры на резьбе, что говорит о том, что либо не качественный сплав либо не правильная сборка( либо перекрутили либо не докрутили, купили мы уже собранный велосипед)от чего в течении некоторого времени раздолбалась педаль и отломился кусок металла, ребенок просто физически не может это отломить, сама педаль пластиковая и она целая. И по факту велосипед я покупала в вашем магазине, и меня вот вообще не должно волновать кто вам поставляет товар и как, но мало того что я общаюсь с вашим поставщиком-который мне отвечает, а Вы даже не можете ответить на мои письма, экспертиза стоит 26 тыс руб, в том же магазине мне предложили это сделать , они явно видят что это гарантийный случай, почему вы не несете ответственности за свой товар? На детские велосипеды должен быть сертификат и гарантия от магазина, что при покупке мне предоставлено не было. Не рекомендую ни кому, потом не найдите концов, если в течении 10 дней не получу ответ на свою претензию и письма буду обращаться в суд. Мне ответ какой-нибудь будет или нет? Сколько мне вам ещё на почту писать? Вы не отвечаете ни на письма ни на отзывы?
Mbdou Detsky sad kombinirovannogo vida № 61
June 2024 •
5
Отличный садик, ребенок ходит с удовольствием, воспитатели занимаются с детками, и театры и представления, логопедическая группа. Хоть и живем далековато, ни разу не задумывались о переводе 👍🏻
Otdeleniye pochtovoy svyazi Voronezh 394087
November 2021 •
1
Обслуживание отвратительное, такое ощущение что им все все должны, люди не виноваты, что у них маленькая зарплата, не отдали посылку по правам, нет оригинала паспорта, есть фото, тоже нет, несите оригинал, я конечно все понимаю, но тон и манеру общения нужно менять, везде свои правила согласна, но я же не беру у них кредит, а плачу свои же деньги за посылку, есть все данные паспорта и фото паспорта, оригинал прав, в чем причина не отдачи мне посылки, ни кто не объяснил, если им портят настроение с утра, то не нужно портить его другим, такое ощущение что там сидят Боги при чем очень высокомерные