Centr zdorovoj stopy Svetlany Sokolovskoj
March 2024 •
5
Была первый раз, мастер Ярослава, очень понравилось. Ярослава, очень аккуратно, деликатно сделала педикюр без покрытия. Мой ножки шёлковые, мягкие. Пальчики идеальные. Спасибо огромное, Ярослава….
FiS
December 2023 •
1
1 августа 2023 г. в офисе ФИС на ПЗ заказала остекление балкона, хотя я сначала долго выясняла, что да как? На замеры пришел Алексей. Я очень не хотела окно высоко и оговаривала несколько раз, что от чистого пола до нижнего края стекла, именно до стекла, расстояние должно быть не более 100 см. И в офисе менеджерам Ирине и Екатерине по отдельности я очень просила и показывала на примере окна…. На повторном замере я ещё раз это оговорила. И вот когда поставили остекление оказалось, что Алексей рассчитал расстояние вовсе не от нижнего края стекла. После, того как я стала выяснять, началось такое… Мне стали утверждать, что спецификацию я подписала, а когда мне прислали то, что я подписала у меня был шок мне прислали листик на котором от руки и кажется на весу была изображена условная раскладка остекления балкона, т.е. количество окон, схематично как они открываются и какие со стеклом и глухие. Именно это я подписала. Размеров чётких не было. Когда я об этом спросила менеджера Екатерину, она ответила, что да именно это и является спецификацией и я её подписала…. На все мой возражения, как должна выглядеть спецификация, схема (в которой д.б. указаны все размеры даже мельчайшие) - назовите как угодно, я понимала, что возникшую проблему решать не очень-то хотят. На следующий день пришли утеплять я старалась не мешать, т.к монтажники всем видом показывали, особенно Иван, что он не доволен. Когда, стали укладывать пол я увидела, что под линолеум кладут толстую подложку примерно 1 см в толщину (фольга на очень мягком поролоне), я спросила у второго монтажника, Сергея, разве так можно? Он ответил, можно. После того как они ушли я вышла на балкон и поняла, что там даже ходить не возможно, продавливается поролон и порог ( который я просила не ставить), так как после того как это всё примнётся порог будет «парить» над полом и плинтуса также, а я туда планирую поставить стеллаж и  стул. Кроме того когда через пару дней я сняла малярную ленту, что прижимала уголки, я увидела, что рядом с уголком на стеновой панели пробита дырка и заклеена… На, что расчитывали монтажники для меня загадка.  В офисе менеджер Ирина обещала , что пол исправят я долго ждала, когда назначат день, и вот Иван позвонил и согласовал со мной пятницу 6 октября, 5 октября я позвонила Ивану спросить как будет выглядеть порог, ведь если уберут подложку между порогом и полом будет дыра, и в панелях останутся отверстия от шурупов. Иван сказал, что так и будет порог висеть, а дырок будет не видно, они будут за плинтусом. Нет мне так не надо, в ответ я услышала, что я создаю проблемы…. Кроме того с уличной стороны крышка водоотвода еле держится, на что менеджер офиса Ирина обещала, что исправят. В итоге монтаж и утепление были 4-5 сентября 2023 г. Пришли переделать только 25 октября 2023 г. после 20-00. Ушли монтажники после 22-00, при этом заглушку водоотвода даже делать не стали, объяснив, что и так держится…. Подоконник, прикрутили и заглушку поставили только с одной стороны, вторую сторону замазали, при чём как попало… и стык между подоконником и ограждением замазан с пропусками…. На отправленные фотографии менеджеру Ирине (при этом она была у меня дома пока монтажники делали и всё видела) ответ был потрясающим: Не аккуратно, согласна. На вопрос: Вы внимательно фотографии посмотрели?  Ответ: Фото все показывает, видно хорошо. Пластик нанесен не аккуратно с пропусками… Претензия написана 26 октября 2023 г. Стали звонить, из офиса, мы всё исправим, вот только, у них все пока заняты… При этом, Ирина, сокрушалась, якобы думала, что сегодня всё сделают…СЕГОДНЯ???? Я думала, что как по договору 5 сентября… Неоднократно, писала на сайте ФиС претензию и просила руководителя предприятия со мной связаться, но так никто и не соизволил, видимо статус не позволил.. Нет, перезвонил не очень вежливый товарищ, при чем не в то время когда было оговорено, сообщив, что он был на процедурах или массаже….. и поэтому звонит когда ему угодно, разговаривал в дерзкой форме, когда я пыталась ему объяснить, он меня не слушал, а начинал разговаривать со мной в унисон и говорить, что не понимает, что ни так мне сделали…. Как можно услышать аппонента, если разговаривать одновременно? При этом он принял стойку защиты. Сделав несколько попыток до него донести, я положила трубку… Дальше опять начались звонки мы готовы всё исправить, надо согласовать день…. И так почти через день и каждый день. В итоге назначили очередной выезд мастера на 06.11.2023, мастер приехал как договорились, всё исправил, благодаря тому, что я нашла менее трудоёмкий вариант по подоконнику, я попросила, монтажника отпилить и прикрутить очень тоненький карниз по договорённости… Когда монтажник прикоснулся к потолку, потолок двинулся вверх, тут шок испытали и я и монтажник и муж который пришёл с работы. Оказалось, что потолок ни чем не закреплён… И опять начались звонки мы готовы всё исправить, надо согласовать день…. В итоге назначили очередной выезд мастера на 11.11.2023, потом опять позвонили сказали, что 10.11.2023 после 18-30 … Я снова по телефону спросила когда это закончится, это больше похоже на пытку, издевательство, при этом я сказала менеджеру Екатерине, чтобы мастер пришёл подготовленный, и принёс с собой всё необходимое, чтобы не получилось, ой а у меня этого нет….. Мастер позвонил мне по телефону и сказал, что придет позже, я согласилась, хотя я не успевала, но к этому времени должен прийти с работы муж. Я решила, что пока мастер начнёт работы я к этому времени вернусь, но придя домой я опять испытала огромный стресс, так как муж сообщил мне, что мастер уже ушёл…. Как? И опять ничего не сделал, так как кроме дрели у него ничего не было, его никто не информировал, что надо делать. Ещё раз повторю , что я сказала менеджеру Екатерине, чтобы мастер пришёл подготовленный, и принёс с собой всё необходимое (закладную, запасную панель и т.д.). Мастер вообще был не в курсе, что надо делать, думал, что надо только закрепить, но оказалось, что закрепить нет возможности так как нет направляющих. Мастер ушёл, сказав, что кто это делал, тот пусть и исправляет… Кто несет ответственность, за всё это безобразие? Я заплатила деньги и хочу получить , качество и компенсацию за материальный, а главное моральный ущерб. Неоднократно писала на сайт, просила связаться со мной руководителя, но всё тщетно. Руководителю плевать, главное люди деньги заплатили, а потом трава не расти. Я ранее уже писала отрицательный отзыв,
Keram Market
August 2023 •
5
Хочется выразить огромную благодарность руководству за уютный салон, огромный выбор плитки, а также Артёму, который работал со мной два дня. К слову я из Мурманска, прилетела не надолго, и увидела у дочери вздутую плитку, плитка положена 8 лет назад, как оказалось с нарушением всех технологий, плитка была испанская, и коллекция снята с производства. Пришлось искать возможные варианты. Артём терпеливо и с пониманием слушал мои жалобы, потом помог определиться с цветом, всё оперативно оформил и рассказал. Кроме того на третий день был со мной на связи, т.к. мастер ни как не мог определиться, то ему надо запас, то не надо, я чувствовала себя очень глупо, но Артём отнёсся с пониманием. Не смотря на то, что ушёл на выходные. И ещё на извинения с моей стороны за беспокойства удивил и восхитил ответ: - ничего страшного, это моя работа, стараюсь делать ее хорошо! Надеюсь, руководители читают отзывы и Артёма поощрят. Компании всех благ и процветания. С Уважением, Котцова Елена Владимировна г.Мурманск
Adjika
June 2021 •
1
Кухня ужасная. Заказала лобио и шашлык из осетра. Шашлык, заявлена порция 195 грамм, принесли три кусочка грамм по 25-30 максимум, но самое ужасное тарелка на которой принесли - это деревянная доска от которой жутко пахло старым, прогорклым маслом см. фото. Лобио, вообще отвратное, безвкусное месиво. И подали на отвратной прожжённой, грязной доске. Десерт принесли на блюдце со сколами и даже бумажную обёртку магазинную не убрали. Интерьер даже описывать не буду…