Заказала маме и тете через приложение билеты на автобус нижний Новгород -Волгоград. Места специально взяла так, чтобы они сидели вместе. По приезду автобуса те люди, которых он забрал на предыдущей станции сидели в разнобой и не на своих местах, места которые купили были почему то заняты. Сказали водителю, на что он ответил что ему пофиг и это не его проблемы.ну это еще ни чего. Плюсом к этому за каждую сумку с них взяли деньги, а в билете прописано что одна сумка входит в стоимость билета. По приезду в Волгоград водителя заранее спросили где будет конечная остановка, он сказал на ж/д вокзале а в итоге остановка была на автовокзале и при этом он не оповестил что поменял маршрут. Мама начала возмущаться потому что машина их ждала уже на ж/д вокзале. На что он ответил что его планы изменились и поэтому он остановился на автовокзале и еще всячески обозвал женщину. Какое право он имел мою маму назвать овцой и еще ей грубить? Не первый раз ездили на вашем автобусе но такое было впервые. Наглый хам а не водитель. Решили по приезду привлечь вашего работника к ответственности.