Coffeeshop Company
August 2024
1
Долго не замечали своего посетитиля или не хотели. Еду принесли быстро, кофе тоник(прекрасно) Еда, нуууу посредственно. Можно чтобы ролл был более тёплый и дольше в горилле, салат цезарь тоже норм. Но ооооо все но, это отбитая посуда. Об неё можно минимум порезаться, максимум в трещинах не вымывается еда и различные м/о.
Пруд Таблетка
August 2024
1
Прошу оформить жалобу, о регулярном отсутствии автотранспорта на маршруте. Автобус 886, Москва, маршрут Рассказовка - улица Омская. Постоянно не приходит в указанное время, на сайте (транспорт. мос) На маршруте 1 автобус, из положеных минимум 3-5. 1. Не пришёл автобус, остановка "Пруд таблетка" на 6.32 и 6.41. 2. Вследствии того, что не приходит 2-3 автобуса, скапливается на остановке много людей. Утрении часы, люди не помещаются в автобус(давка, духота, нет возможности уехать городским транспортом до метро, опоздание на работу) Необходимо увеличить количество автобусов с "гармошкой" (где помещается больше людей. Запустить больше автобусов на маршруте.
Laqve
March 2024
5
Приятный, тихий и аккуратный салон. Вежливые сотрудники, с вниманием для посетителя. Была первый раз, очень понравилось.
Zdraste
November 2023
5
Очень хочется туда ходить на завтраки и свидания. Приятно позвать друзей в тёплое и уютное место. Еду приносит быстро, всё качественно.
In the center
September 2023
5
Боги, как приятно писать отзывы, когда ты не нашел минусов. Одни плюсы. Администратор Ирина-прекрасный сотрудник и человек. На все вопросы по телефону отвечала вежливо и радушно и самое главное информативно. Четко дали инструкцию как добраться до отеля. Территориально в центральной черте, можно добраться на любом транспорте, рядом красивые места, скверик, необходимые магазины\кофешки для жизни. Есть лифт и вещи не нужно тащить на себе. Очень просторный холл\коридор, где можно оставить верхнюю одежду и обувь. Есть небольшая кухонька со всем необходимым (чайник, плита, микроволновка, холодильник, стиральная машинка (и можно воспользоваться порошком, а не бежать в 10 вечера в магазин за 3 кг.) Есть кулер с водой и кондиционер. Всего 3 номера. Было тихо, никто не мешал. Уборка производилась каждый день и тщательно. В номере есть все необходимое от бездонного шкафа, до сушилки вещей на балконе. Номер очень чистый, уютный, продумано все. Хочешь 2 подушки, пожалуйста, ещё 1 одеяло, держите. Халат, тапочки, полотенце, мыло и все остальное гигиеническое есть в душе. На случай отключения горячей воды, есть бойлер. Для отличного сна-шторы блэкаут(спасение)Кровать сдвоенная, но видимо большой матрас решает эту проблему-очень комфортно спать 2ум людям ,ничего не разъезжается, белье наисвежайшее и чистое. Заезжайте в этот отель и не пожалеете. Владельцу отеля, желаю процветания, жильцам комфорта, а сотрудникам-большое спасибо за ваш труд.
Дело не в кофе
September 2023
5
Господи, как долго ждали хороший кофе) Вкусно, хороший выбор, приятные бариста. Визуально чисто, быстро делают. Я вот только не уточнила, а можно ли у вас наливать кофе в свой стакан?)
Огни Рент
July 2023
2
Добрый день! Пожалела, что въехала в ваши апартаменты. Из плюсов быстрое заселение. Ожидание и реальность в действии. Всю вашу компанию можно назвать шарашкина конторка, платите деньги и на этом все. Про клиентоориентированность тут не особо знают. По факту это большая высотка с несколькими подъездами. Это точно не центр, после 22 нет магазинов, где элементарно купить воды и перекус. В 15 минутах есть огромный круглосуточный гипермаркет. Но переходы, светофоры и если ты одна, страшновато. Входная зона или ресепшен, там человек просто сидит и вам дает ключи и не отвечает за ваше бронирование. Как там работает сотрудник не понятно, очень душно, жарко и спёртый воздух. Кондиционера или вентилятора нет. Если у вас возникли вопросы по номеру, чистоте, что-то не хватает. Забудьте, что он может вам помочь. Стандартная отговорка, звоните в кол-центр и там решайте, мы никакого отношения не имеем к вашему отелю. Тебе дают бланк, куда внести данные для заселения и ключи. Даже не объяснив, куда дальше идти. Впереди 3 лифта, тоже душные. Ездят очень медленно, точно можно успеть прослушать один трек в плейлисте. Ладно, приехали на свой этаж, найти квартиру сложно, придётся побегать с вещами по длинному коридору, так как цифровых обозначений нет. Когда мы заселились, в ванной четко слышно было, что где-то идет сигнал о пожарной тревоге. Прям объявление. Но не в квартире, коридоре не объявлялось. Позвонила в кол-центр, узнать про пожарную тревогу, меня попросили подождать и мне обещали прозвонить, если что-то узнают. Жду звонка 9 день). В моей голове не укладывается, как на 1ом этаже может «играть» сигнализация, а на другом нет? И тут окончательно поняла, что на жизнь клиентов им наплевать. Я вообще не уверена, что там есть система пожарной тревоги и оповещения. С 13 этажа бежать долго и не понятно куда…За жизнь свою стало страшно. Начала гуглить, товарищи прям в этом же доме, но в другом подъезде есть отель. Думаю, там будет лучше, чем тут. Цены одинаковые. Я бы хотела выселиться, но возврат денег сложная схема. Особенно в таком месте. То, что на фото и в описание (что есть в номерах) -забудьте. Я не избалованная гостиницами и отелями. Жила и в хостелах за 450 р и в нормальных номерах в отелях. Но тут не приятно все. Около дома со всех сторон стройка. Естественно, нас никто об этом не предупреждал, никто не хочет терять клиентов. Но звонка или электронного письма с информацией, как до вас добраться, что стройка и приносим свои извинения - достаточно. Это говорит о внимании к клиенту! На такси приехать к подъезду нельзя. Если у вас чемодан или рюкзак-несем товарищи. Предупредить об этом никто не потрудился. Нормальной пешеходной дороги тоже нет. В квартиру вы принесете щебень, пыль, камни и песок. Стройка так себе место. Товарищи строители работают не по правилам, и вы в 12 ночи можете услышать звук молотка и восточную речь, или в 7 утра уже узнаете, что пришли ребята работать. из плюсов -вид из окна. Из одного окна, а их 2) второе просто глухое и 2х пакетное (одно разбито) те одно пакетное получается? (Так же на окне нет москитной сетки. А также отсутствие темных штор, солнце поднимается сейчас рано и хочется поспать в темноте. А у нас была, тюль. И солнце шпарило ой как. И это прошло 15 минут с приезда. Пол не внушает доверия по чистоте. Пройдемся по помещению. Комната-она же студия. Коридор Ванная комната В коридоре можно разложить вещи, есть зеркало в полный рост и свет. Если на улице дождь или стройка, то в коридоре постоянно песок и грязь. Минус апартаментов от отеля-обслужи себя сам. Нужно купить пакеты для мусора, найти куда выкидывать мусор, найти веник и тряпочки-чтобы помыть полы. Ванная комната. + стиральная машина (и о боги, она работает) и без плесени в резиновой части. А вот лоток для порошка, уже пора помыть и убрать с него налет от порошка и примесей. Смутил просо провод из стены, который рядом. Я понимаю, что ответственность человека купить порошок. Но машинкой пользуются все гости и естественно от них есть остатки порошка. Может нужно завести контейнер с порошком, чтобы следующий гости, не бежали в 12 ночи в магазин, чтобы постирать одежду. - все остальное, унитаз смывает, вода горячая и холодная. Ну течет) реально течет. Нужно найти положение-когда она не течет. Ржавая ванна, шторка-ГРЯЗНАЯ ее никогда не меняли и большая вероятность, что и не стирали. И самое страшное-это ПЛЕСЕНЬ по всему кантику в ванне. Те помыться хочется в тапочках. Полотенца для ног, 2 для тела (большое и малое). Нет полочки куда разложить косметику, щетку, пасту. Твой друг-край раковины. Нет полотенцасушителя. Есть крючки для полотенец. В ванной очень душно. Вентиляция присутствует, но не тянет воздух и очень грязная. Мусорка есть-но ее нужно самой выносить. Если на 1 сутки не страшно. Напольная плитка в ванной (швы местами черные) грязь или плесень, но ходить без тапочек нереально. Изюминка ванной, лампочка без абажура. Дыра в потолочной плите, провода, цоколь, лампочка. Ранее я указывала что нет полочки, где можно разместить баночки. Но в ванной есть угловая полочка, положить туда свои вещи стремно. Ржавая и не внушающая доверия по чистоте. Кухня-в целом есть все, но я даже не пользовалась. Не доверяю я вашей чистоте. Стаканы перемывала, чтобы попить воды. Кулера в коридоре, естественно, тоже нет. Так что вода нужна своя. Ожидала кровать, получила диван-книжка) зато твердо)1 одеяло ,2 подушки. Не поняла, почему так, где второе одеяло?) Нас же 2 человека в номере. Обращаться на 1 этаж (это спускаться на лифте, мы вот с 13 этажа) на ресепшен, а там таким не занимаются. Звоним в кол-центр. Которые с 10 утра работает) А если 22 часа ночи. Мучаемся и не факт, что выдадут. Там же нет горничной/ сестры-хозяйки. По наличию электроники, в номерах рандомно что-то есть, а чего-то может не быть. У нас в целом было все, но вот сушилка местами ржавая и сломана. Как сушить вещи, она же испортит. Но как оказалось не в каждых апартаментах все есть. И если у вас этого нет, то звоним в кол-центр и ждем ответа. Проще погладить будет руками. При нас, такая ситуация возникла, у другого заселенца. Кол-центр и ресепшен не смогли помочь, он просил у нас. Шок контент! Интернет и вай-фай не работал. Уже не стали разбираться, просто сидели на своем. Ребят, так нельзя. О своих гостях нужно заботиться. Возможно, если мы позвонили в кол-центр, нам сказали пароль. Но куда удобнее сделать памятку, напечатать текст, за ламинировать и оставить около роутера или на видном месте. Если мой вариант затратен. То можно вместе с подтверждением бронирования присылать пароль на электронный адрес или на худой конец, бумажуля написанная от руки. Мы не бронировали номер с барной стойкой и стульями, но, однако нам попался именно он. И интерьер как из 2000ых. Стоят обычные барные стулья, но проблема в том, что они слегка ржавые и краска с них сошла в некоторых местах. И если ваш гардероб из светлых оттенков, то получить пятно или зацепку увеличивается. Белье чистое. Если для вас имеет место только приехать, кинуть вещи, вы спокойно в любой квартире\гостях ходите босиком, не привередливы в гигиене, отзыв не для вас. Въезжаем и наслаждаемся. Хотелось, чтобы директор\организатор увидел мой отзыв и, возможно, изменили систему общения администратор, кол-центр и клиент. Вы не хостел, да оказываете услуги. И интерьер должен совпадать с тем, что на фото. А у вас рандом. Сделайте опись всех ваших номеров, что там есть, чек лист в комнатах. Контактные телефоны. Почему гость должны заходить в интернет, искать ваш сайт, еще тратить деньги своего телефона (так как телефон местный городской) Естественно финансовый вопрос важен. Мы бронировали на Огни рент за 9450. На двоих, за три дня, не маленькая, но и не большая сумма. Но за такие деньги сервис должен быть. Блин добавить 4000 и можно в ибис. Где чисто и идеально. Если бы вы назывались хостел и стоимость была 500 р вопросов не было. И то, чистота в любом виде, плесень это уже дно. Залог в 2000р. с нас не брали. Оставить багаж в номере нельзя после выселения, а вот за 200 р за 2 больших рюкзак, так что, если у вас есть дела после выезда, можно их делать на легке.
Monpansye
July 2022
1
Зашли в надежде на обед, но оказалось, что все столики в зале зарезервированы неизвестно кем, обслуживание ТОЛЬКО на веранде, где, естественно, мест тоже нет и ожидает очередь,на наши вопросы отвечала хамовато-надменная женщина, явно не заинтересованная в клиентах, очень неприятно встречать таких сотрудников кафе в таком замечательном туристическом месте!!!
A. S Coffee
February 2022
5
Приятное место, где можно взять стаканчик ароматного кофейного напитка. Большой ассортимент, приемлемые цены, баристы очень приветливые.
Vishnyovyy sad
April 2021
5
Очень приятное место. Тихая и не навязчивая мущыка5, которую не нужно перекрикивать,чтобы тебя услышал собеседник. Демократичные цены на меню. Брали 3 разных сорта пива и все понравились. Еду готовят быстро. Есть несколько столов для большой компании. Чистенько, зеркало на всю стену создаёт, что помещение большое. Не душно, милый и не усложненый интерьер. Заказ принимают за барной стойкой, там же забирать напитки и еду. Отдельное спасибо, за аккуратную и чистую уборную. Заведение видимо открылось недавно. Большая просьба, ребята, нужна вывеска!!!!! А желательно 2😊😀. Одну при входе в арку, вторая при входе в заведение.