Марина Скрипникова
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.1K
views
Пришли с подругой за клубникой в шоколаде, став жертвами маркетинга запрещенной сети. Поход начался с того, что найти эту кофейню было непросто, несмотря на банальное расположение и белую вывеску на гранитном фоне. Возможно, это все ограничения города, но да ладно… Стаканчик клубники в шоколаде обошелся мне в 1000 рублей. Для маленького стаканчика считаю, что это оверпрайс, так как вкусом клубничка не отличалась) Подруга с горечью давилась сухим трайфлом дубайского происхождения за 700 рублей. Это был самый грустный десерт за всю ее молодую жизнь. Само тесто, по ее словам, местами было не готово. Интересный момент - недовольная пара, обслуживающая за кассой, не предложила показать фиолетовую метку, экономящую нам 5%, карту лояльности, к сожалению, тоже не предложили( Милая их сменщица Камилла быстро исправила ситуацию)
Общее впечатление - атмосфера печальная, несмотря на обилие фиолетового. Музыки в кофейне нет, трещат холодильник и мои зубы, стиснув которые я платила трехзначную сумму за чаек и кусок клубники :) всем отличного дня!
Из плюсов - неплохой выбор меню и милая девушка на рецепции. Перейдем к минусам - ожидание больше 20 минут, в части блюд нет указанных ингредиентов, которых, как оказалось, больше нет и не будет. Не предупреждают о задержке блюда, не клиентоориентированы, когда нужно посадить больше двху человек)) Считаю, что нужно поработать над коммуникацией с клиентами, над временем подач блюд!
Сломался лифт, приходилось каждый день подниматься пешком на 7 этаж. Девушки на ресепшен долго не могли найти ключи, общались не совсем радушно) номера хорошие, уборка ежедневная. Если бы не лифт и заминки с админами, то поставили бы 5 звезд)