Aeroflot Russian Airlines
July 2023 •
1
Ужасные сотрудники и представители авиакомпании Аэрофлот аэропорта в городе Сочи. 23.07.2023г должны были вылететь из Сочи в Нижний Новгород, но нас не пустили в самолёт!!!! Из за большой очереди в аэропорт, большого количества людей на регистрацию и на досмотр, мы на 2 минуты опоздали на посадку в самолёт и нас не пустили в самолёт. Девушка - сотрудница аэропорта кричала на нас, мужчина- представитель авиакомпании даже не захотел нас слушать, а опоздали мы всего на 2 минуты!!!! Здесь пишут хорошие отзывы про авиакомпанию Аэрофлот, но только пока никто не столкнулся с проблемами. При возникновении каких либо проблем, сотрудники Аэрофлота никогда не встают на сторону клиента,нет клиентоориентированность, им все равно, что нам пришлось оплачивать другой рейс, мы возвращались из отпуска, 24.07.мы должны были быть на работе , они просто выкинули нам наш багаж, и сказали, что следующий рейс Аэрофлота на следующий день и билетов на него нет. Вот такая наша компания Аэрофлот!!! Неоднократно, бывая в разных странах, в аэропортах я слышала, как зарубежные авиакомпания объявляли в громкоговоритель пофамильно туристов, опаздывающих на самолёт, ждали, даже задерживали рейсы, вот это Забота о клиентах!!!! А наша родная авиакомпания Аэрофлот отнеслась к нам по хамски и просто из за 2 минут выкинули с рейса вместе с уже оформленным багажом!!! Позо р авиакомпании, или контрактным сотрудникам и представителям, кто работает в аэропорту в городе Сочи!!!