Екатерина У.
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.7K
views
Современные электронные технологии и общая свежесть здания - это плюс. Но как дело доходит до записи на прием (к любому специалисту: участковому терапевту или гинекологу, хирургу и тд) - начинаются неудобства. Попасть на прием к врачу можно не раньше чем через 2 недели (до этого всё будет указано как занято). Жаль организм не предупреждает за 2 недели, что ему вскоре потребуется мед.помощь. Если свободных мест нет совсем, то утром след.дня строго в 07:30 открывается запись на 15 день от текущего. В общем не попадете вы к врачу когда так сильно в нем нуждаетесь. Есть дежурный врач, к которому можно попасть, отсидев неограниченное время в «живой» очереди. Но на его двери висит предупреждение - на анализы не направляю, к специалистам не записываю, принимаю только с острой болью. То есть обезболивающее выпишет, а с другим не поможет. По результатам 1 года прикрепления к данной поликлинике хочется отметить следующих врачей:
1. Участковый гинеколог - в течении 2-х недель невозможно было записаться на прием: ни через емиас, ни через мос.ру, ни через колл-центр. В поликлинике трубку не поднимают принципиально. Всюду сообщалось, что свободных мест нет. По окончанию 2-й недели отпросилась с работы и пришла в поликлинику. Оказывается (со слов администратора) в настоящее время гинекология переводится на баланс перинатального центра, поэтому попасть на прием невозможно. Вопрос: почему хотя бы не поставить в известность об этом пациентов путем размещения объявления на офиц.сайте? Пришлось искать платную клинику, обращаться туда и проводить платное лечение.
2. Участковый гинеколог - обратилась на прием с целью встать на учет по беременности. Врач не провел осмотр, не взял анализы. Не поднимая головы от бумаг, направил на узи в Троицк к конкретному специалисту, у которого жуткие отзывы, нижайшая проф.оценка и который работает в то же время, что и большинство людей. В конце 2-х минутного приема врач сказал «беременность - не болезнь, после узи сами запишитесь ко мне и приходите». Пришлось искать платную клинику, сдавать анализы и оказалось, что есть повод оперативно начать прием препаратов. Вопрос: как после такого результата обращаться к данному «врачу». С таким количеством людей, как на Коммунарке, почему нельзя организовать специалиста узи (и не одного) в этом же здании или хотя бы в перинатальном центре, который в 15 минутах езды?
3. Хирург - воспалилась кожа около ногтя на ноге. Записалась к хирургу, естественно ждать 2 недели. В течении этого времени, народными средствами пытаюсь облегчить себе жизнь. За день до записи приходит напоминание с емиас о предстоящей записи. Это приятно. В назначенный день и время прихожу в поликлинику, при попытке взять талончик оказывается, что в какой-то момент времени врач отменил все записи и никого не принимает. А поликлиника зная это, не заменила данного врача другим специалистом. На вопрос и что теперь делать, администратор сказал - записывайтесь снова к врачу, которого нужно ждать еще 2 недели. Вопрос: Руководство поликлиники знало о данной отмене и ничего не сделало или Руководство поликлиники не следит за своими сотрудниками в принципе?
Вывод: те врачи, к которым, к сожалению, потребовалось обратиться за профессиональной медицинской помощью, ее не смогли или не захотели оказать. Главный вопрос к Руководству поликлиники: знаете ли Вы о том как организован процесс записи и приема у специалистов? Через сколько кругов препятствий нужно пройти человеку, остро нуждающемуся в мед.помощи, чтобы попасть к врачу? Как часто (и делаете ли вообще) Вы собираете и анализируете обратную связь от пациентов?
Были у врача Парамонова Даниила Дмитриевича - брали клинический анализ крови у кошки.
Не первый раз сдаем этот анализ, но раньше делали в других вет.клиниках. Кошка спокойная, обычно сидит у нас на руках, лапу не выбривали, врачи с первого раза находили вену и спокойно делали всю процедуру (сквозь шерсть). Кошка даже звука не издавала и не вырывалась. Все проходило в дружественной обстановке. Благодаря непрофессионализму указанного выше врача в этот раз всё прошло иначе.
Врач выбрил кошке чрезмерно большой участок лапы. Зачем - не понятно. Нам не разрешили держать кошку, врач позвал ассистента. Почему - не понятно! В вену попасть смог только с 5 раза!!! 5 раз колол лапу и крутил внутри иголку!! Кот кричит! Все в ужасе! Лапу выворачивал во все стороны, оттягивает как удобно врачу, в это время ассистент держит кота. Иголку вытащил, пальцем без ватки зажал дырку. Кровь течет, врач в это время ищет вату. Сухую (!!!) вату приложил, сверху бинт накрутил. Через минуту бинт съехал, кровь потекла, вся лапа в крови, пошел отек, в лапе 5 дырок!! Сейчас кошка с выбритой лапой и большим синяком. Необходимо отстранить указанного выше врача от проведения данных процедур до прохождения им соответствующего обучения.