Wildberries
January 2025 •
5
Очень хорошее расположение и немного людей
InterCargo
October 2024 •
1
В мае 2024 г. был заключен договор на покупку машины из США. Менеджер Виталий, который осуществлял подбор и покупку машины, сразу предложил помощь в приобретении оригинальных б/у запчастей для ремонта авто. В чем и произошла главная проблема. Запчасти на сумму 1000$ (+500$ за доставку) были оплачены наличными менеджеру и пришли на месяц раньше самой машины в Минск. По рекомендации Виталия машину перевезли на СТО для кузовного ремонта. Через 12 дней работники СТО уведомили о том, что из 4 запчастей (капот, крыло, бампер, фара) 3 детали дефектные и их не представляется возможным установить на машину (минимальный зазор между капотом и бампером который удалось выставить - 5 см, а проще оставить родное помятое крыло). В связи с этим пришлось повторно брать по месту бампер и капот, только Китайские, а не заявленные "оригинальные". Обращались к Виталию с требованием вернуть деньги в обмен на заказанные им запчасти, на что был дан ответ, что нужно было сразу смотреть запчасти и отказываться, а теперь поздно. Как их можно было рассмотреть без фактического наличия машины - остается вопросом в воздухе. Между моментом прибытия запчастей и моментом, когда работники СТО взяли авто в работу - 1,5 месяца. На мой взгляд, Виталий, специалист который работает не первый год, должен учитывать что и в какой последовательности нужно делать, предлагая данные услуги, как он выразился "по доброте душевной". Так же в погоне за доп. заработком и привлечением клиентов не подставлять заказчиков. Машина - не дешевое удовольствие и выбрасывать на ветер 1500$, изначально заложенных в бюджет машины, недопустимо. При попытке разрешить данный вопрос с руководством компании директор сказал что: "Продажей и доставкой запчастей фирма не занимается, т.к. по договору менеджер выполнил свои условия. А то что менеджер предложил лично - меня не интересует." Я предполагаю такие случаи как у нас не единичны. Не попадитесь на деньги, учитывайте чужой негативный опыт.