Zoomir
July 2024 •
1
Если кто-то задумывается обращаться в эту клинику, имейте в виду, что они отказываются от любой ответственности за свое лечение и все, что вы услышите в конце: "так получилось". Наша история следующая. Наш котик (3 месяца) упал с 4 этажа. Мы обратились в эту клинику незамедлительно. У кота был обнаружен на рентгене перелом шейки бедра. Было предложено лечь в стационар, мы согласились. Котик пробыл там 6 дней, получая лечение от болевого шока, от политравмы и ушиба лёгких. Также нам была назначена консультация хирурга. После 6 дней, проведённых в стационаре, нас посмотрел хирург и назначил операцию, которая заключалась в удалении шейки бедра. Котик был отпущен домой. Его не беспокоило ничего, кроме небольшой слабости и хромоты. Дома он чувствовал себя хорошо. Операция была назначена на субботу. В субботу по прибытии в клинику нас осмотрел анестезиолог и забрал на операцию. После этого начался настоящий ад. В этот же день, сразу после операции нам вернули кота назад. Странное поведение появилось не сразу, спустя несколько часов. Он был очень ослабленным, не ел ничего. Мы списывали на то, что это последствия наркоза. К вечеру следующего дня у кота появилось шумное дыхание и хрипы. Назначение от врача было только смена повязок и обезболивающее. Мы решили, что тяжёлое дыхание связано с болевым синдромом и что настало время выпить таблетку. На какое-то время котик почувствовал себя лучше, но хрипы не проходили. В час ночи было принято решение ехать в больницу. После осмотра врача был выставлен диагноз отек легких. Кота безуспешно пытались реанимировать, и в 6 часов утра было оповещано, что он умер. Я в полнейшем шоке с поведения всего персонала, начиная с администратора и заканчивая директором данного заведения. Я до сих пор убеждена, что кот был в не на столько тяжёлом состоянии и до определённого момента его жизни не угрожало ничего. На операцию был доставлен кот в относительно удовлетворительном состоянии, а уехало бездыханное тело на кремацию. Мы приехали выяснить, в чем причина отека лёгкого, какой процесс повлек за собой это осложнение. Стоит отметить, что на разговор нас никто и не приглашал, не собирался давать никаких комментариев. Изначально, в ходе телефонного разговора, администратор подтвердила смерть животного и просто предложила нам оплатить кремацию переводом. С вопросом про нашего питомца мы обратились к директору, как к ответственному за работу данной клиники, так как оперировавший нас врач уже ушёл в отпуск. По словам директора, КОНЕЧНО ЖЕ, операция и отек легких никак не связаны, и никакой врачебной ошибки быть не может. На наши вопросы, что привело к данному состоянию были даны расплывчатые ответы, что животные бывают разные, ситуации разные, мы не знаем, как все пойдёт. А кто, извините меня, должен знать, если не врачи ветеринары? Кот от начала заболевания вёлся в данной клинике, и отмазка, что ну так случилось не прокатит. Все данные по его состоянию, все вводимые лекарства были у врачей на руках. Непонятно, к чему была срочность хирурга в проведении операции. На вопрос, могли бы с ней повременить, чтобы котик был лучше подготовлен к операции и легче её перенес также был дан неопределенный ответ. Мне было важно понять, что именно случилось с моим питомцем, в какой момент и из-за чего все пошло не так. Единственное, что смогла из себя выдавить директор: "в результате травмы, полученной во время падения". Я понимаю, что течение заболевания может быть разным. Но кот наблюдался у этих же врачей по поводу своего состояния, которое вроде как и должны были стабилизировать и привести к улучшению. Ни хирургом, ни анестезиологом не было выявлено никаких противопоказаний к операции. До операции, по мнению врачей и по нашим наблюдениям, людей без ветеринарного образования, состояние кота было стабильным. Но все-таки, по какой-то неведомой для ветеринаров причине, все пошло не так. Также, оказывается, чтобы проконтролировать кота после наркоза, достаточно того, что он проснулся. И никакие другие показатели врачей не волнуют, никто и не думал хотя бы ненадолго понаблюдать за его состоянием. Цитата: "он же у вас вышел из наркоза, что мы ещё должны были у него смотреть". Спасибо, что вышел. Ненадолго. Главное, впихнуть его в руки хозяев в сознании. А потом сказать, что вышло то, что вышло. Врач, реанимировавший кота в последние часы его жизни, сказал, что чем раньше был выявлен отёк лёгких, тем больше шансов у питомца хоть на какое-то его улучшение. Меня больше поражает, что ДИРЕКТОР не смогла дать внятного ответа на вопрос, почему в нашем конкретном случае произошло так. Мне неинтересно слушать истории других пациентов, мне важен был мой кот. Добила конечно же ее фраза "ну начнем с того, что если бы кот не упал, этого бы не было". Отлично, может начнем обвинять людей и животных в том, что они ищут себе болезни? Мы обратились в клинику за помощью в экстренной ситуации и, конечно же, не хотели, чтобы так произошло. Весь диалог с директором - абсолютное безразличие к своим пациентам и их терапии. По всей видимости, клиника не отдает себе отчёт в том, что им приносят не живое мясо, над которым можно ставить эксперименты, а полноценных членов семьи, за которых по-настоящему переживают и волнуются. Начать разговор с хозяевами, чей питомец погиб у вас, стоит хотя бы с банального сочувствия. Но в политику данной компании это не входит. Спасибо данной клинике, что за большие деньги лишили меня кота.