Uidmo
October 2024 •
5
Отличный учебный центр, огромное множество программ с классными лекторами, очень понравился цикл по проф. кардиологии, всем рекомендую!
Масло
March 2024 •
5
В связи с долговременной работой в клиентском сервисе, а также благодаря определенным обстоятельствам я стала уделять внимание комфорту. Сейчас лично для меня комфорт стоит на первом месте. Спа-салон Масло по уровню комфорта я могу оценить не на 9 и даже не на 9,5, а на все 10 баллов. Сейчас попробую объяснить, почему. 1. Оперативность. При обращении в Масло ответ на любой запрос поступает в считанные секунды, не нужно ждать, пока тебе ответить первый освободившийся администратор. + 1 к комфорту 2. Управление записью. Если вдруг по непредвиденным обстоятельствам сеанс необходимо перенести на другое время или дату, это также можно сделать в кратчайшие сроки, записью на сеанс управляю именно я. +1 к комфорту 3. Атмосфера. Также важным для меня фактором оценки является атмосфера заведения. Не говоря о том, в каком потрясающем месте расположено Масло, с первых минут, когда ты попадаешь в салон, тебя переносит в атмосферу релакса. Гостей встречают с улыбкой, даже несмотря на то, что ты задержался на несколько минут, оперативно консультируют по всем возникшим вопросам, про вкусный чай после сеанса тоже стоит сказать, хотя это и не редкость. +1 к комфорту 4. Оплата. Невероятно поразило, что об оплате речь не ведётся до самого окончания сеанса не нужно переживать и искать кошелек или сертификат, всё это можно сделать после того, как услуга оказана. +1 к комфорту 5. Сертификаты. Возможность приобрести сертификат на услугу - не редкость в наше время. Очень понравилось, что для записи на сеанс не обязательно иметь с собой физический сертификат, можно воспользоваться электронным. Также отмечу, что сумма в сертификате может использоваться частично, остаток не сгорает, как в некоторых других заведениях. +1 к комфорту 6. Мастер массажа. К сожалению, мне удалось побывать пока только у одного из мастеров спа-салона Масло, но впечатления от массажиста Егора остались непередаваемые. Первое, что мне бы хотелось отметить - это молчание, но в хорошем смысле этого слова. Для меня очень важно в процессе массажа не отвлекаться на внешние факторы, а уж тем более на диалоги ни о чем. Если мастер и задавал вопросы в процессе, то только по делу, за это я хочу сказать огромное спасибо. Второе, что хочу отметить - профессионализм. Я была в нескольких массажных студиях, конечно же, у каждого специалиста свой подход, но я, после посещения Масло, могу сказать, что нашла своего мастера. После сеанса осталось только ощущение обнуления, что я и хотела получить от расслабляющего массажа. +1 к комфорту 7. Приятные мелочи. Именно в мелочах, на мой взгляд, проявляется суть чего-либо. Скорее всего, одноразовые тапочки и халат - это стандартные вещи, которые выдают при посещении спа-салонов. Но средства личной гигиены (не буду перечислять все) или, к примеру, одноразовое нижнее белье есть не во всех салонах, могу утверждать на своем личном опыте. +1 к комфорту 8. Лояльность. Не в каждом массажном салоне есть прозрачная система лояльности, не каждый спа-салон предоставляет наличие скидок и акций в честь праздников, а также бонусную систему. +1 к комфорту 9. Время. Очень важным считаю сохранение временных рамок сеанса. Не будет такого, когда заявленные 90 минут превращаются в 80 или 85. Мастера понимают, что гости ценят свое время и с точностью до минуты (а иногда даже чуть больше) проводят процедуру. +1 к комфорту 10. Новые технологии. Отмечу, что студия Масло выполнена в стиле хай-тек. Все очень современно, но не это самое важное. Специализированный аппарат Эндосфера есть не в каждом массажном салоне. Обязательно попробую его на практике, но чуть позже. +1 к комфорту Те, кто выбирают для себя только лучшее и готовы действительно отдавать деньги за высокое качество обслуживания, комфорт и профессионализм, обязательно оценят это место.