Марцiн
December 2024 •
5
Руководству сети магазинов Мартин стоит рассмотреть соответствие должности и компетентность работницы магазина Мартин на Жилуновича, 18, которая вышла на разрешение вопроса в зал, не представилась, вела себя недостойно, разговаривала высокомерно, отчеканивая каждое сказанное слово. Я спросила кто вы, она сказала заведующая, фамилия Щур. Недавно мы зашли в магазин купить мясо Прошутт по акции. В продаже был один кусок весом примерно 800г, муж попросил разрезать кусок на две части, чтобы купить половину и тут началось) сначала возмущения со стороны продавцов, что это мясо разрезать нельзя и т.д., вызвали, как оказалось заведующую, она возмутительным тоном стала доказывать, что этот кусок они не разрежут, так как все, что можно разрезать, лежит в стеклянной витрине, а этот кусок лежал на отдельной полке. Смешно) не правда ли. Больше ничем свои действия Щур объяснить не могла, и представить документы по просьбе покупателя, где указано, что магазин не имеет права делить мясо на полноценные куски отказалась. Зато она настойчиво предлагала принести книгу жалоб, от чего мы отказались и конечно же ушли без намеченной покупки, настроение было испорчено. Приехали в магазин Мартин на Колесникова, там был выбор гораздо лучше, вежливый отзывчивый продавец достала и показала все куски мяса Прошутт, помогла выбрать и по первой просьбе отрезала половину от понравившегося куска. Из этого магазина мы вышли довольные. Вот вам пример отличного обслуживания покупателей! К ним можно обратиться за опытом. В чём проблема работников магазина Мартин на Жилуновича? Несоответствие должностям, некомпетентность, незнание правил торговли продовольственными товарами, конфликтность с покупателями, неумение решить простейшие вопросы, невоспитанность, грубое отношение к покупателям (у работников нет бирок о должностях, в мясном отделе постоянно отсутствует продавец, по звонку выходит не сразу и с угрюмый лицом, приходится ждать) Вообще сам магазин всегда нравился, удобное расположение, хорошая парковка, просторный зал. Наведите порядок! Проведите воспитательную работу в коллективе, это повысит уровень обслуживания покупателей и соответственно товарооборот. Продолжение следует, скоро будет отзыв об инциденте в тот же день в магазине Мартин по улице Нёманская
Korona
December 2024 •
5
Шикарный маркет с огромной площадью, отличным дизайном и главное- с хорошим качеством продуктов. Удобный подъезд со всех сторон, большая парковка, в общем всё создано для покупателей, с удовольствием заезжаю в этот магазин за красивыми покупками)
Svetofor
December 2024 •
3
Магазин расположен в конце улицы Лынькова по маршруту автобуса 69, имеется парковка. Удивила территория перед магазином, если её облагородить, было бы замечательно и уютно, а на самом деле очень грязно, везде валяется мусор и это неприятно. В магазине не понравилась выкладка товара, всего навалено, неразбериха, не везде есть ценники, возможно со временем магазин обретёт достойный вид, но при первом посещении не захотелось делать покупки.
Sosedi
November 2024 •
1
Магазин совдеповских времён, продавец колбасного прилавка этой же закалки, неприветливая, невежливая, грубая. На вопрос о продукте этого же магазина сказала ничего не знает, у нее только свой отдел ( метра два в ширину) остальное ее не интересует. Хочу заметить ни в ее отделе ни в радиусе 10 метров не было ни одного покупателя. Магазину позор, нет достойного лица да и дизайн пора менять.
Европочта
November 2024 •
5
Отлично! Находится близко, что очень удобно. Всегда вежливый персонал, оперативное обслуживание и хорошее настроение! В настоящее время выбираю европочту!
Belorusneft
November 2024 •
5
Любимая заправка) удобно подъехать со всех сторон, персонал вежливый и оперативный, можно приятно отдохнуть за уютным столиком с чашечкой кофе
Evroopt
November 2024 •
5
Шикарный гипермаркет! Если я не нахожу какого-либо продукта в округе, я иду в этот огромный красивый магазин и я точно уверена, что здесь есть всё. Так всегда и было, широчайший ассортимент товара, удобная прогулка по магазину, великолепный дизайн. Всегда внимательные и вежливые продавцы, которых достаточно, чтобы не было очередей. Очень нравится этот гипермаркет и не только мне, потому что покупателей всегда много. И еще отличная парковка!
Almi
November 2024 •
2
Красивый просторный магазин, насыщенный разнообразием товара, но! Удивляют контрасты обслуживания покупателей, низкий уровень, нежелание и недовольство продавцов выполнять элементарные обязанности. Не так давно столкнулась с невежливостью продавца из рыбного отдела, на мой вопрос о рыбном продукте она ответила ищите там, хотя в вечернее время покупателей больше не было. Когда я подошла еще раз за консультацией, за прилавком уже никого не было, ждала и в звонок периодически звонила, никто не появился. Неприятно общаться с таким продавцом, который не проявляет никакого участия и безразличен, так и ушла без покупки. Сегодня произошёл инцидент из ряда вон выходящий. Пришла купить печенье по акции, но в магазине оно оказалось уже взвешенным и упакованным в контейнеры. Обратилась к нескольким продавцам, но у каждого свои полки в отделах и к другому товару они отношения не имеют. Нашла какую-то женщину между хлебных прилавков и спросила магазин ли фасует печенье, она ответила да, но расфасовывать нельзя. Спросила её кто вы, на что она ответила- я человек и стала вызывающе смеяться в голос, выказывая в мою сторону пренебрежение и иронию. Я попросила позвать заведующую, но подбежала какая-то девушка-работница и сказала, что заведующая отсутствует на рабочем месте ( время примерно 14.17) А мне всего лишь надо было печенья 4 штучки взвесить на пробу и я точно знаю, что это возможно. Вдруг первая женщина перевоплотилась и сказала несите печенье я вам взвешу, и она в фартуке грязно-серого цвета изволила обслужить покупателя. Инструкция руководству: провести воспитательную работу по повышению культуры обслуживания покупателей, повысить знания продавцов о правилах торговли продовольственными товарами, обратить внимание на состояние форменной одежды продавцов, бирки о должностях, ФИО должны быть обязательно. Приходилось общаться с уборщицей, которая находилась за прилавком, говорила, что она уборщица, ничем не может помочь, а продавцы все куда-то вышли.
Evroopt Super
November 2024 •
5
Евроопт Супер - отличный маркет, Это действительно высокий уровень магазина, который включает в себя широкий ассортимент товара, хорошее качество продуктов, достойный уровень обслуживания. Хочу отметить культуру и вежливость персонала, что всегда стоит на первом месте, но не всегда встретишь даже в самых крутых магазинах. Мне нравится отдел выпечки, хороший ассортимент и очень вкусно, потому что свежее, отдел кулинарии, колбасный, да вообще мне всё нравится в этом магазине) удивительно) Да и народу там всегда полно, популярный значит) Благодарность руководству!
Stolovaya № 104
November 2024 •
5
Была в кулинарии, вкусный разнообразный ассортимент, внимательный и вежливый персонал, удобная парковка