subscribers

subscriptions

840K

views

Samsung

October 2021 •

23 Сентября совершил покупку в интернет - магазине самсунг. Номер заказа: RU210923-34101777 В тот день была акция, подарок наушники buds pro. При оформлении заказа появилась итоговая цена 62990 вместе с наушниками только планшет был представлен по цене 49000 pуб. наушники убрать или добавить было невозможно. При оплате заказа, в корзине был только планшет. О дополнительной необходимости добавить подарок сообщено не было. При оплате заказа, я выбрал оплатитб при помощи samsug pay, с доподнительной скидкой 5%. Скидка не прошла. В последующем, сотрудники горячей линии сообщали,что да проблема есть, она давно, и даже была версия, что скидка доступна только корпоративным клиентам. Так же, сообщаю, что сотрудники горячей линии, каждый раз сообщали, что со мной свяжется менеджер. Ответа не последовало.

Courier Service Express

September 2021 •

Выбрал интервал доставки с 9 до 16. Контактов курьера нет, на сайте узнать где курьер невозможно, везде сидит бот. Время ожидания на линии 30+ минут. Где посылка не известно!

Level Kitchen

February 2021 •

Заказывал вечернюю доставку, за день до даты, позвонили, сказали что такой услуги у них больше нет и доставку осуществить не смогут. При первом заказе в поле промокод ввёл свой номер телефона, появилась скидка 10%. Сделал повторный заказ, скидка уже не применилась. Когда звонили из колл-центра подтвердить доставку, задал вопрос по поводу промо кода. Мне перезвонили, сказали, что это была ошибка системы и такого быть не могло, но в качестве извинения, могут попробовать ввести номер-промокод другого человека. Пока я искал номер, оператор любезно бросила трубку. Ещё не успев попробовать еду, получил кучу отрицательных эмоций. Первый раз была попытка заказать только из-за доставки в вечернее время. Странный сервис, при таком позиционировании