Хорошая пена, единственное боксов маловато. Но в остальном - без претензий
Maki
June 2022 •
5
Цветы красивые, цены - приятные
Автомойка
June 2022 •
5
Все устраивает. Пена/воск/осмос, сжатый воздух. Единственное - пылесос слабовато тянет. Но это наверное везде так.
Cutme
March 2022 •
5
Хожу сюда не первый раз и поддерживать таких талантов нужно!
Тут душевно!
цена супер, результат - отпад!
Infoflot
January 2022 •
5
Офис в центре, что удобно, но и по телефону ответят на любой вопрос
Персонал приветливый, организует отдых без хлопот!! Большое спасибо за это им
По отдыху
Круизный отдых - самый лучший, какой может быть, обязательно буду обращаться ещё!))
Кто не отдыхал - крайне рекомендую! Не пожалеете )
Krasnoe&Beloe
September 2021 •
1
На ценниках одна стоимость, на кассе другая. Сообщив, что стоимость различается. Продавец ухмыльнулся и сказал, что у нас везде так.
Так держать.
Sicilia
August 2021 •
1
Единица за открытую ложь как менеджерам, так и пунктуальности за доставку.
В кратце, заказали доставку , нас оповестили что доставка будет +/- во столько то, нас это устроило. Ждём.
1) Не позвонили не уточнили заказ (ранее, в другом городе это делали, в Ростове видимо не любят звонить, как оказалось далее)
2) В назначенное время, когда заказ уже "опаздывал" , никто не созвонился и не дал пояснений, по какой причине задержка и стоит ли нам ожидать её вообще (поскольку 1 пункт не был отработан вовсе)
3) Самостоятельно дозвониться до ресторана по горячей линии заняло 11-12 минут ожидания - уважаемые, вы серьезно?
4) После разговора с менеджером, девушка уверяла, что доставка выехала 10 минут назад - ждите, с вами сейчас свяжется курьер (ок, супер)
5) Прошло ещё 25 минут, курьер так и не позвонил, приглашенные гости смотрят на нас, в ожидании еды (не самая удобная ситуация)
6) Повторно ожидаем 10-15 минут на горячей линии, параллельно заказываем звонок на сайте - и что думаете?
В ожидании прибыли, с сайта мне перезванивают уже через 2 минуты, с вопросом, "Добрый вечер, что хотите заказать?"
Я конечно понимаю прибыль важнее удовлетворенного клиента, но *****, Сицилия, что за дела?!
Рассказываю всю ситуацию уже другом менеджеру, девушка с чувством, какого черта я этим всем занимаюсь говорит, извините за задержку, с вами свяжется курьер.
7) Проходит ещё 15 минут так никто и не связывается, уже принимаем решение позвонить и отказаться от заказа, девушка отвечает - "упс, сорри, мне жаль" и в этот же момент звонит курьер и говорит, что он только что, забрал наш заказ и везёт его к нам.
Итог:
1) Чтобы связаться с отделом качества, мне дали другой номер телефона, не 8 800, а сотовый, звоня на него он не отвечает - ну красавцы)
2) Курьер при вопросе, почему не звонишь и не ставишь в известность, что случилось (мне не нужно звонить и говорить как дела, мне важна информация почему задерживается заказ и сколько времени потребуется, для его доставки) - в ответ жалуется, "да понабрали стажёров и мне они не выдали весь заказ" (Сицилия - ещё одна ложь, уже второй раз)
3) При всей любви вкусно покушать, пицца была уже остывшей (еле тёплой, пришлось разогревать повторно) - а это уже не тот вкус
4) Не умеете открыто признавать косяки, а отвечая "да-да уже едут" , вы ставите как себя в неудобное положение, так и своих посетителей.
Для тех, кто думает заказывать ли там, лучше самовывоз, так будет "наверное" быстрее. Но это не точно..
Данный комментарий я постараюсь опубликовать везде, поскольку ваш отдел качества либо Сказки, либо прячется от Ваших, дорогих клиентов, а ну и ещё чтобы вы начали работать, а не чесать языком.