Здравствуйте, ставлю такую низкую оценку за отношение выше стоящего руководства к своим клиентам. К дивану претензий нет. На подкладк оказалась дырочка, при осмотре сразу не обнаружили. Сообщили в магазин, но вместо того чтобы как минимум извиниться и как то урегулировать ситуацию просто начали доказывать нам что это мы порвали. Хотя у нас ни в подъезде ни в лифте ни дома даже зацепить незачто! Проверяйте мебель внимательней.