Ashan
December 2024 •
1
Всё прекрасно. Но почему-то за дорогое игристое не начислили кэшбэк 70%. Обращение приняли, предоставила электронный чек, ждите, говорят 48 часов.. Прошло 48ч, вопрос не решен. Снова ждите. Я бы этот товар не купила без кэшбэка. Считаю, что это обман потребителя. Дополняю отзыв 18.12. В общем только личное обращение помогло решить проблему. Горячая линия, чат в Тлг - всё мимо! Я пря в шоке была. Пришлось приехать на Труда, пригласили отдельного менеджера клиентского сервиса. Она всё выслушала, создала новое, отдельное обращение. В этот же день перезвонила, объяснила всё. И мне, аллилуйя, начислили кэшбэк!!! Сумма существенная, ни разу не 200р. Я прям отдельно благодарю менеджера (боюсь, если напишу имя, не опубликуют) за клиентоориентированность и вовлечённость. Оставляю 1* магазину за то, что ушло почти 2 недели нервотрепки, необходимость ехать лично в магазин, а также в надежде, что обратят внимание на отзыв и отметят работу своего сотрудника.
Optic-center
November 2024 •
4
Заказала свои первые очки здесь. Заказ выполнили быстрее, чем обещали. Забрала 10.04. Менее суток - отвалилась штучка на переносице. Пришла, прикрутили. Я ж думала, это случайность. Не взяла документы о ремонте. Через 2 недели она опять отвалилась. Пришла. Прикрутили. Дали документ. Всё подтянули вроде как. Сегодня 05.05. отвалилась дужка. В итоге менее чем за месяц 3 раза что-то отвалилось. Это нормально вообще? Завтра снова к ним пойду прикручивать. Отличную оправу продали.... Ещё пытались мне сказать первый раз (на следующий день после покупки!), что надо подтягивать регулярно... Насколько регулярно, хочется спросить? Дополню отзыв справедливости ради. Салон отреагировал на отзыв, связались со мной, сообщили, что заказали такую же оправу и я могу обратиться в салон для замены. Смогла сделать это не сразу. Дождалась, когда вывалилась одна линза 😀. Пришлось несколько дней без очков обходиться. Оправу заменили, выдали заказ в другом салоне, где попросила, чтоб мне удобнее забрать было. Сейчас без нареканий.
Notarius Yaroslavtseva S. V.
October 2024 •
5
Регулярно обращаюсь по рабочим вопросам - все нотариальные действия, связанные с недвижимостью, ипотекой. Очень удобно, что можно записаться предварительно. Помощники компетентные - чёткие вопросы, понимаем друг друга с полуслова. Светлана Владимировна разъясняет клиентам всё на доступном языке. Офис удачно расположен - три МФЦ близко, с парковкой нет проблем. Благодарю за оперативность, буду и сама обращаться с клиентами, и рекомендовать коллегам.
Ural airlines
July 2024 •
1
Летели 07.07 из Анталии. Чартер, вылет задержали - вместо 18:40 вылетели почти в 21:00. Но самое ужасное - это отношение к пассажирам со стороны АК в части багажа. Нас трое, 10кг на каждого. Обычно суммируется вес и всё. У нас было 2 чемодана 18 и 15 кг. По сути 33 кг (по 1кг на каждого перевес). Как правило, на такие мелочи даже внимания не обращают. Но тут до нас буквально докопались. 20+10 можно. Как у нас нельзя. Сотрудник АК говорит: перекладывайте. А багаж уже в плёнке! Или платите. А что если у нас нет денег? Ваши, говорит, проблемы. Мало того что час в очереди стояли на регистрацию, очень медленно из-за багажа все. Так ещё и так докопались. Первый раз сталкиваюсь с подобной дотошностью. Стоит табличка по оплате 30 долларов или 2500 руб. Хотели отдать рубли (с валютой сейчас в РФ туго) - нельзя!!! Дескать на табличке просто чтоб вы сориентировались (серьёзно?! Вы правда думаете, я не смогу посчитать???) 30 долларов = 30 евро. Классная, у них арифметика. Еле выскребли 30 евро. Квитанцию нам не дали. Я уже так перенервничала, что просто отошла в сторону, давление аж поднялось. Подруга отдала деньги, но квитанцию нам не дали! Но самое интересное, что на чемодане была наклейка ХРУПКОЕ от прежней поездки. Прилетели мы домой в 4 утра почти. Конечно устали. Дома я не могла раскодировать замок. И потом увидела огромную трещину рядом на углу. Случайность? Не думаю! Полагаю, таким образом сотрудник АК решил нас проучить. Как некоторые знают куда бить по лицу, чтоб не было синяков. Так и тут - долбанули так, что вывели из строя замок. Чемодан пришлось резать. На выброс теперь. Конечно, в аэропорту мне даже в голову не пришло, что так может быть. Сколько летаю, ни разу не было проблем с багажом. Считаю, что АК и указанный сотрудник повели себя крайне неклиентоориентированно. А уж вредительство - это вообще дно, уж извините. А по дороге в Анталью заставили сдать детский чемоданчик в багаж, хотя другие пассажиры брали подобные в РК. В итоге долго пришлось объяснять ревущему ребёнку, почему её чемодан (и перекус, блин, который в суете забыли достать) едет в багаже.
Mysea Hotel
July 2024 •
1
Хозяин отеля - ужасный человек!!! Швырнул в меня тарелкой с едой. Это говорит об отношении к гостям!!! Мы взяли с обеда в номер буквально картошку и зелень. Ребёнок плохо ест, я сама после операции - ем часто и понемногу. А какой-то мужик начал вырывать тарелку из рук и в итоге швырнул её прям в лицо мне. Оказывается, это Хозяин отеля!!!! Отель ушатанный, всё грязное - столы, столовые приборы. Анимации нет вообще, мини-клуб не работает. Подробный отзыв на ТХ пока в разделе Непроверенные. Там описала реальную ситуацию в отеле.
Yolki
June 2024 •
4
Хочется побольше магазинов одежды и обуви масс-маркета. Но видимо уже некуда))
СушиПицца74
June 2024 •
5
Приготовили вовремя на самовывоз. Вежливые менеджеры на выдаче. Роллы вкусные. Спасибо!
Смолинский сквер
June 2024 •
4
Нормально для Челябинска. Конечно, лавочки и прочую инфраструктуру можно уже и осовременить...
Мир Красоты
June 2024 •
3
Была первый раз, больше не пойду. Моя мастер была занята под завязку. Посоветовали здесь мастера. Нашлось время. Только за это 3* Мои пожелания не были учтены, мастер сделала на своё усмотрение, хотя я показала, как у меня было ранее и просила сделать также. Смирилась... Кроме того делают в общем зале - чужие разговоры, телефонные звонки (шансончик эдакий), ни фига не расслабиться.. Пардон, но не мой формат, я люблю поуединеннее.
ТопТриК
June 2024 •
5
Классные платюшки из вискозы (штапель) на лето👍👍💃 выбор отличный, размеры есть. Продавец помогла с выбором. Ещё блузок много тоже вискоза. При этом расцветки есть прям удачные. В общем, хороший магазин ❗