Сначала отмечу плюсы, как многие люди до меня. Большая территория, ухоженная, красивая. На этом всё)
Просто огромнейший ужасный минус - в отеле нет кулера и, если вы захотите пить в жару +30 градусов, то можете купить себе бутылочку воды за 120 рублей, потому что воду вам дают один раз в день при уборке номера и всё!
Мы живём на 4 этаже, и в нашем отеле сломался лифт, как бы не особо критично для нас, мы можем подняться по лестнице. Но о каком комфорте тогда может идти речь для гостей с колясками и чемоданами?
Поселили нас в номер 414/3, а ключ его не открывал, зато открыл соседний номер 414/1) пришлось опять идти на ресепшен разбираться.
В нашем номере около окна стоит детская кроватка. Зачем она нам, если мы приехали отдыхать без ребенка? Кроватка мешает завешивать окна и вообще подходить к ним.
Также стоит отметить звукоизоляцию в номере. Она вообще никакая! Ещё и дверь не плотно закрывается, сверху есть щель (см.фото).
Когда я отдыхала здесь первый раз, мне давали флаеры на бесплатное посещение панда-парка и катание на катамаране. Сейчас это всё платно, никаких бонусов.
Также в прошлый мой отдых можно было в любое время попасть в спа-зону сколько угодно раз в день. Сейчас исключительно один раз в день по предварительной записи.
Я редко пишу плохие отзывы, но тут просто невозможно молчать.
Больше в этот отель возвращаться не хочется совсем.
Очень жаль, что нельзя вернуть деньги за такой "отдых" и уехать от сюда пораньше!
Гостиница достойная. В номере есть все необходимое: тапочки, зубной набор, гель для душа, мыло, шампунь. Также есть вода, чай и чайник, есть мини холодильник. Персонал достаточно отзывчивый и вежливый.
Единственный минус - это завтрак. Выбор достаточно скудный, хоть это и шведский стол, и еда не подписана, не сразу можно понять, к примеру, какая начинка в булочке.
Но в целом, впечатления достаточно хорошие. Если ещё раз поеду в Самару, то остановлюсь в этой гостинице.
Очень красивое место! Есть где погулять и что посмотреть: сам замок, территорию около него, красивые фонтаны.
Присутствует большая парковка для машин, чистые уборные и кафе, чтобы перекусить. Единственный минус, в кафе очень долго обслуживают. Время ожидания бургеров около часа, коктейль молочный ждали 30 минут.
Гостиница очень хорошая! Мне понравилось абсолютно все. Номер хороший, не маленький, есть банные принадлежности, комплименты от гостиницы) Также хороший шведский стол на завтрак.
Очень приятный персонал, быстро реагировал на любые просьбы.
Еда просто невероятная! Очень вкусно. Также понравилось, что можно брать половину порции, таким образом, можно попробовать много разных блюд за один раз :) Обязательно попробуйте фирменный торт Ягель, он не только красивый, но и безумно вкусный.
Единственный минус, в разгар туристического сезона просто так в ресторан не попадешь, нужно заранее бронировать столик.