Детский мир
March 2024
1
Персонал магазина на ул. Янгеля в г. Братске вежлив, всегда помогут с выбором, очень хорошие впечатления от продавцов-компетентные, грамотные! Магазин оформлен хорошо. Выбор впечатляет. Но...интернет-магазин работает отвратительно. Пропала оплата ,,Долями,, и до сих пор нет данной функции. Товары не всегда соответствуют заявленным (заказываешь одно-присылают другое т.к. есть несоответствия на сайте в артикулах) есть все факты, могу доказать. Сотрудники кол-центра по телефону не компетентные, даже сами не могут сориентироваться на сайте, наверное, даже не изучали его при трудоустройстве. Не могут объяснить многих позиций, например, где в каком углу на сайте необходимые функции. Не владеют необходимой информацией об правильном оформлении заказа. Уважаемые владельцы сети магазинов, хочу верить, что вы сами читаете хотя бы некоторые отзывы. Примите меры по улучшению качества обслуживания по телефону и разберитесь с логистикой. Ожидание заказов более месяца!!! Ассортимент товаров, конечно, супер, есть из чего выбрать. Я ваш постоянный клиент аж с 2005 года. Очень надеюсь, что проблемы будут устранены и мои будущие внуки, как и дети, вырастут с игрушками, питанием и одеждой приобретёнными в ваших магазинах. Спасибо.
Отделение почтовой связи № 665710
December 2021
5
Замечательное обслуживание у Татьяны. Всегда вежливая, отзывчивая. Понимает по взгляду, что нужно. Всегда напомнит о продлении подписки, оповестит о прибытии посылки. Спасибо ей огромное за труд.