MTS
March 2020 •
1
19.03.2020 Посетила салон МТС по адресу ул.Побратимов д 7 , ТЦ Светафор. С целью погашения рассрочки. Обратилась к сотрудникам данного салона с вопросом « Как могу погасить рассроску?» На что девушка мне ответила что для этого нужно оформить карту МТС банка. Попросила мой паспорт и без обьяснений начала вводить мои данные в компьютер. После того как она ввела все мои данные , я еще раз уточнила , обязательно ли оформлять карту чтобы внести платеж ? На мой вопрос она невнятно ответила «Вы сможете ей пользоваться» Спустя 10 секунд на весь салон раздался громкий смех от мужчины, который является сотрудником данного салона. Он подошел к своей коллеге и начал обсуждать эту ситуацию у меня за спиной ! Сотрудники данного салона сотового оператора МТС абсолютно не клиентоориентированны! Отвратительное отношение к клиентам! Полная некомпетентность !