subscribers

subscriptions

107.7K

views

Lukojl

January 2024 •

Последние 3 года практически всегда заправляюсь только на Лукойле. К качеству топлива претензий не имею. Но почему-то именно на этой заправке два раза из двух подбегал заправщик и начинал выламывать лючок бензобака до того, как я успеваю выйти из машины. На мое замечание, что неплохо бы было сперва спросить, нужна мне его помощь или нет - получил ответ, что это его работа, мол, чтобы клиент время не терял. Я ответил тем, что это МОЯ машина. Да и сколько времени (в теории) я бы потерял - 5 секунд? Учитывая, что никакой очереди на заправке не было. На мой вопрос, готов ли он оплачивать ремонт поломанного механизма моего дорогого авто ответа почему-то не получил. Полагаю, что я не единственный, кто не любит, когда их машину начинают без спроса трогать, да и на других заправках обычно все таки спрашивают. Если руководство даёт именно такие инструкции своим сотрудникам, то придется переходить на другие АЗС.

CDEK

December 2022 •

Отвратительное отношение к клиентам. Заплатил за срочную авиаперевозку посылки, в итоге она по ошибке компании улетела в другой город. Пообещали выполнить возврат средств и уже 4 месяца не могут вернуть какую-то тысячу рублей. То говорят, что системный сбой, то говорят, что в заявке указано, якобы мне было все равно, получать возврат или нет. Деньги в итоге вернули 9 декабря, учитывая, что «проблему» решали с начала сентября, но ситуацию в корне это никак не меняет. Менеджеры данной компании - это клоуны, которые не должны работать с людьми в принципе.