World Class
September 2023 •
2
Итак, хочу поделиться своим впечатлением о клубе, подкрепив холодные факты личными фотографиями В общем и целом, все хорошее заканчивается на первом этаже после прохода мимо стойки Ресепшн. Приветливый персонал, на входе охранник который всегда здоровается и помогает открыть двери турникета, если нерасторопный гость не подготовил магнитный ключ и замешкался. На втором этаже из плюсов это хорошие тренажеры, которые находятся в неплохом состоянии. Я искренне хочу чтобы люди прочитав мой отзыв и думая приобретать сюда абонемент или нет, сделали правильный вывод, принимая во внимание то что я пишу. Мы живем в такое время, что общее впечатление как ни крути мы составляем из мелочей. Именно поэтому, я считаю что в фитнес клубе ПРЕМИУМ сегмента, должно быть уделено огромное внимание всем составляющим этого бизнеса. Мой абонемент стоит больше 150 тысяч рублей. Что я получаю проходя мимо стойки Ресепшн и поднимаясь на второй этаж. -сотрудники узбеки или киргизы, которые развозят свежие полотенца на тележках. Если на первом этаже гостеприимно и приветливо вас встречают, тут, могут пройти вперед вас в комнату для переодевания. А если вы открываете дверь и пропускаете тележку, вам не скажут спасибо ( не все сотрудники, но это так) -грязь и нечистоты на территории фитнес клуба. Я прикладываю фотографии из джакузи , в которой 2(!) ДВА дня подряд плавал один и тот же мусор. Грязь около бассейна и в зоне раздевалок. Я повторюсь, это не голословные обвинения. Это факты, по каждому готов ответить и показать фотографии. Каждый раз подходить и жаловаться - не вижу смысла. -ужасная вонь в зоне мужского туалета в раздевалке, Словно я не в фитнесе а в общественном туалете у вокзала. Я не привереда, но в фитнесе такого уровня этого быть просто не должно. Это места общего пользования, которые и создают общее впечатление. -состояние всей сантехники, диспансеров, крючков, всей техники в целом ( я прикладываю фотографии) от таких нюансов как понимание дизайна и стиля. Где на одной стене на квадратном метре находится один крючок а чуть дальше на таком же декоративном элементе их три и на разных уровнях. Во многих местах торчат головки саморезов. Диспенсеры для мыла и освежители воздуха в подтеках от старости и грязи. -состояние ремонта, на фото я прикладываю разные помещения фитнеса ( зона джакузи, зона душа, зона бассейна, зона раздевалки) у бассейна продавлены алюминиевые щитки канализации ближе к окнам, есть наличие абсолютно ржавых элементов отделки стен, с торчащими металическими частями. Это даже не к теме дизайна или вкуса, это к теме травмаопасности, а ведь многие клиенты клуба дети. Отколотая плитка в бассейне с открыли углами, тоже самое в джакузи. Поражает тот факт, что я прихожу сюда заплатив такие деньги и вынужден следить на сколько аккуратно я Двину ногой и куда ее поставлю чтоб не повредить себя. Я утрирую, но это так и есть. -вонь в сауне. Недавно был сделан ремонт. Сталкиваюсь уже не первый раз с тем что в сауне неприятный запах от печки, что может быть вызвано и неправильным использованием сауны определенными людьми. От сюда же вытекает вопрос про культуру поведения и использования банных комплексов, которая не прививается нашим дорогим соотечественникам, которые считают что могут находится в сауне в плавках и другие люди должны дышать испарениями их плавательной одежды. Нет общего понимания. По ремонту - год никаких изменений Подытожить: есть много неприемлемых вещей на которые администрации клуба стоит обратить внимание. Надеюсь мой отзыв будет прочитан, адекватно воспринят и будут сделаны выводы. Если вы являетесь премиум сегментом - нужно соответствовать. А на данный момент, даже по тому же комфорту сравнивая цена- качество конкурентов ( а я являлся их гостем и знаю о чем говорю) они выигрывают. С уважением
Reikanen
July 2023 •
1
Редко пишу плохие отзывы. К сожалению, это именно та ситуация. Сервис, в понимании обслуживания ужасный. Стоял в очереди минут 15 чтоб обратиться. Минут 20 чтоб оплатить. Приехал я чинить рулевой рейку. Она издавала стук на кочках. Проблем с рейкой у меня не нашли😂 зато вырвали привод и сказали что на место его поставить не могут и этим не занимаются. Как выяснилось позже , его дернули с такой силой , что просто вынули из стопорного кольца( правда зачем) люфт привода проверяется вверх вниз а не к колесу и обратно 😸. Итог - сломали привод. Рейку не сделали, так как сказали что она в идеале. Поехал к их конкурентам, где мне сразу же определили проблемы с рейкой и в течении дня исправили. Обращаться не рекомендую У меня машина x5
DisplayMaster
March 2023 •
5
Все супер. Ребята все делают опертвино. Самое главное - качественно. Обращаюсь всегда только к ним.
Fitness 24
December 2021 •
1
Приехали Покупать две карточки по предложению. Заранее позвонив. Приехали. Компьютеры перезагружают. Программа не работает. Сказали Продать не могут. Это новогодняя шутка что ли ? Клиент приходит Покупать продукт и его не может Купить. Сервис 1 звезда
Kopirka
November 2021 •
5
Сделали быстро наклейки! Все здорово Работают оперативно