Detskij mir
Sochi • Toys and games
Save
January 2025
Никому не советую этот магазин! Сделала предоплаченный заказ, забрать не смогла, так как уехала из города, выдали его неизвестно кому и не вернули деньги! Написала в поддержку, там тоже отказываются помогать с решением вопроса, ссылаясь на то, что без кода не выдают. Но выдали же!!! Никакой клиентоориентированности и честности в этом магазине и их службе поддержки! Не рекомендую! Сбои могут быть везде, люди, программа-все ошибаются… но обманывать клиентов - дело последнее!
Golden House
Teberda • Hotel
Save
January 2025
Гостиница полностью соответствует своему названию! Начиная с внешнего вида, заканчивая внутренним содержанием - все радует глаз😍 Очень приятно быть одним из первых гостей такого чудесного отеля. Хочу обратить внимание, что гостиница только открылась и сверкает новизной❤️ Видно, что хозяева вложили всю душу, спасибо за радушный прием! Одним из ярких воспоминаний стал вид из люкса на верхнем этаже🗻 Уютные, комфортабельные номера, вкусная еда, красивые виды - обязательно вернемся еще!
Post Office № 354002
Sochi • Post office
Save
December 2024
Плюс-удобное расположение, Минус- персонал ущемляющий граждан а их правах. Пришла получать посылку с авито-доставки, по регламенту имею право смотреть 15 минут, через 2 минуты оператор Софиенко Нина Николаевна потребовала решать, беру или не беру, так как у них нет времени меня ждать. Хочу сказать, что за мной была только одна девушка. Второц оператор в виду отсутствия людей отошла, то есть вполне могла принять второго клиента! Кто пользуется доставкой с правом осмоьоп никому не рекомендую! А Нине Николаевне прошу сделать выговор за некомпетентность и ущемление прав клиентов!
Helix
Kislovodsk • Diagnostic center
Save
November 2024
Я не первый год являюсь клиентом Хеликс, но в этот мой опыт обращения, была очень разочарована. В пятницу пыталась дозвониться до лаборатории, у меня заболел ребенок, хотела узнать, можно ли прийти на забор крови или вызвать на дом, но телефон ни разу не подняли и не перезвонили. Сегодня приехала, оставив ребенка в машине, спросила, можем ли мы сдать анализы, сказали вызвать лабораторию на дом. Я уточнила, что я уже звонила, но телефон никто не брал, в ответ на что извинений и вежливости я не услышала, было общение в достаточно претензионной форме, что они заняты, не слышат, не та смена и т.д. Я все понимаю, но если человек звонит несколько раз, думаю, можно перезвонить, ну или если и тут не сложилось, то хотя бы проявить вежливость и заинтересованность в клиенте.