Сергей Л.
С
2
0
subscribers
0
subscriptions
18.3K
views
Приносил в клинику кота. После посещения оставил здесь паспорт на него. Где-то через 10 дней заехал и попросил выяснить у доктора, который нас принимал, остался ли у них документ. Мне пообещали, что выяснят и перезвонят. Естественно эта "клиентоориентированная" клиника не перезвонила. Через сутки позвонил им и заново вынужден был объяснять всю ситуацию. Человек, который говорил по телефону, сказал перезвонить через 2 часа, чтобы они успели найти. Через 3 часа я ему перезвонил, он сказал, что забыл, и что это займёт много времени. И действительно, ведь в корпорации из 5 человек, так сложно это выяснить! Когда я спросил, почему вопрос, который решается за 2 минуты, они не могут решить двое суток, он сказал, что ему некогда и бросил трубку! Кот у меня теперь без паспорта, в котором были указаны все прививки и вакцины за семь лет + хамство со стороны персонала клиники, которой я деньги заплатил! Выводы делайте сами. Со своей стороны, никогда не буду иметь дел с этой "клиентоориентированной" клиникой с таким "отзывчивым" персоналом.