Wine Gogh
July 2024 •
3
Идея отличная, а вот исполнение хромает. Заказывали столик на веранде, все согласовали, в итоге посадили в зале. Ну, зал так зал. Там тоже уютно, играл пианист, поэтому разбираться не стали - место все равно было неплохим. Но вот с заказом начались проблемы. Компания из четырех человек. Забыли принести чать заказа, несколько раз напоминали официантам (почему-то нас обслуживало 4 человека, может отсюда и путаница и задержка заказов). Первый раз они принесли не тот заказ, потом снова забыли, еще раз напомнили. Потом принесли только часть заказа и еще раз им пришлось обэ том напоминать. Другой косяк: заказали блюдо и попросили не класть в него определённый ингредиент. Спросили "можно?". Ответ - да. Время ожидания составило более 20 минут. При чем всем остальным блюда уже вынесли. Хотя, обычно спрашивают или предпочитают, что отдача по готовности или приносят еде всем сразу. Когда наконец принесли блюдо, еще раз уточнили не положили ли туда ингредиент, который попросили убрать. Оказывается, они забыли про это. Ну, тут уже без комментариев. Само место приятное, идея хорошая. Но слишком много ошибок и недочётов за один вечер. При условии, что была не полная посадка и часть столов были свободны. И при том условии, что в ресторане не совсем маленький ценник. В общем, сходить один раз, просто посмотреть, что ща место - можно. Но вот вернуться второй раз - точно нет. Возможно, это нам так не повезло и просто выдался такой день. И плюсов: у ресторана классная идея и атмосфера
Double Bubble Tea
July 2024 •
3
Как только точка открылась все было очень вкусно. Вежливый и внимательный персонал. А вот по мере развития качество стало падать. И еще не понятный момент, который персонал так и не смог объяснить: когда берёшь чай с сырной пенкой на стакан наклеивают плёнку. Зачем? Весь кайф сырной пенки попробовать ее на вкус и выпить через отдельное отверстие в крышке. А вот когда берешь без пенки стакан не заклеивают. В других заведениях не вашей сети заклеят только по просьбе (например, если далеко ехать) и пенку положат отдельно в соусник (небольшой пластиковый контейнер), чтобы она не осела. Один раз в вашем заведении так и сделали. В остальные два или три раза было сказано, что соусников нет и так вообще никогда в этом заведении не делают. В общем, двоякие впечатления. Вроде, место было хорошим и по обслуживанию и по качеству напитков. А спустя какое-то время качество и того и другого пошло на спад. Может, это зависит от бариста
My Thai
January 2023 •
5
Покупала сертификат в подарок. Очень уютная студия, все так аккуратно и чисто)) И невероятно приятная девушка администратор с очень красивыми глазами:) Ответила на все вопросы с улыбкой, все подсказала Классное место
Орешек
January 2023 •
2
На процедуры я не ходила, но хотела купить сертификат в подарок. И хорошо, что этого не сделала. За несколько дней до планируемой покупки списала в вацапе с салоном. Уточнили все вопросы, обозначили день и примерное время, когда я подъеду. Попросили в день покупки написать за пару часов до того как я подъеду, чтобы они успели подготовить сертификат. Так и сделала. В итоге, я приехала. Подхожу к салону, открываю дверь и попадаю в полуподвальное помещение в виде длинного коридора, где стоит 2 ведра с бахилами на вид использованными, рядом стоит огромный мусорный пакет непонятно с чем, маленькая мягкая табуретка и качели и больше никаких опознавательных знаков. Никто не встречает, разбирайтесь как хотите. Подхожу ко второй двери, открываю, вылетает мастер: в обуви нельзя, возьмите бахилы (которые опять же похожи на использованные), вы кто? Ирина? Ждите. Даже не поздоровалась для приличия Отвечаю, что за сертификатом и меня не так зовут. Ответ: все равно ждите и закрывает дверь. Не сказала ни сколько ждать, ни где ждать, вообще ничего. Это при условии, что я заранее предупреждала о приезде. Просидела 10 минут и ушла. Дальше пишу в Вацап самой студии, что если мастер занят об этом надо предупреждать заранее и я бы подъехала к определенному времени. Оказывается, у них какая-то накладка по времени и предупредить об этом не посчитали нужным. Можно было подождать непонятно сколько в зоне ожидания, т.е. в том самом полуподвальном помещении, где даже интернет не работает. Не хотелось бы, чтобы мне в таком месте делали массаж и спа процедуры. В итоге оформила все в салоне другой сети за две минуты
Wildberries.ru, punkt vydachi
January 2023 •
5
Всегда милые и улыбчивые работники. Отвечают на любой вопрос, все подскажут и объяснят
Finland Rail Terminal
January 2023 •
5
Милые сотрудники) Я очень давно не была на вокзале. Сотрудники все с улыбкой и очень вежливо объяснили и подсказали
Lehtual'
January 2023 •
2
Как один человек может испортить впечатление о магазине Я заказала набор shiseido на сайте магазина Лэтуаль. Пришла его забирать, девушка на кассе все время общалась со мной в пренебрежительном тоне и с таким выражением лица, будто она делает мне огромное одолжение. Я спросила есть ли какие-нибудь пробники. Мне опять же с одолжением было сказано, что пробников нет с конца ноября и есть только подарки за крупные покупки (информацию абсолютно нормальная и к этому я естественно не в претензии, в отличие от тона, которым она была донесена). Переспросила, что такое крупные, потому что набор был не из дешёвых. И вот тут начался цирк и верх пренебрежительного отношения: у вас не покупка, а заказ. Вы вообще заказали не в магазине, мы просто пункт самовывоза. Это цитата продавца Ужимцовой (надеюсь, написала правильно, потому что свою фамилию она пробубнила после долгой паузы). Повторюсь, заказала на сайте Лэтуаль. Во-первых, эту информацию можно сказать спокойно. Я такой же обычный клиент. Во-вторых, если сайт называется Л'Этуаль и магазин называется Л'Этуаль, как я должна догадаться, что оказывается, это два разных местах? И сайт не имеет отношения к магазину (по крайней мере, такой вывод можно сделать со слов продавца). Я понимаю, у всех бывает плохое настроение и плохие дни. Но пожалуйста, научите своих сотрудников вежливо разговаривать с покупателями и грамотно строить свою речь, чтобы получались связанные предложения. Благодаря такому отношению, в следующий раз я уже подумаю, вернуться в этот магазин или обратиться в другую сеть
Медцентр МедИя
July 2022 •
2
Их очень тяжело найти. Нет указателей, только один на воротах и тот не полный. Для тех кто ищет: ребят, вам надо пройти наверх по асфальтированному пандусу (он по правой стороне). С левой стороны, практически в конце здания будет лестница наверх. Поднимаетесь по ней на второй этаж, будто на балкон. Идете прямо и по правой стороне будет дверь их клиники. Второй момент, администратор либо перепутала цифры, либо чернила потекли и номер направления получился некорректный (я сдавала анализы от lab4u, а там номер важен). И мне такой странной интонацией было сказано, словно одолжение делают: "ну, если хотите, то исправлю". Конечно хочу, я же за это заплатила и от этого зависит придет ли мне результат 😅 Единственный плюс, что все быстро и то, что они сотрудничают с lab4u
MedProsvet
March 2022 •
4
Двоякое впечатление. Порадовала: цена процедуры. Из недостатков: не правильно объяснили подготовку к процедуре, а что-то вообще не объяснили, хотя это часть их работы. Почему-то не спросили электронную почту, чтобы прислать туда результат (я была под наркозом и сама не оставила), а когда позвонила по телефону, чтобы её оставить, говорили так, будто одолжение делают (вроде мелочь, но неприятно) и не до конца доделали обследование как потом выяснилось у моего лечащего врача по протоколу обслуживания
Pottery school Kolokol
March 2022 •
5
Очень милое и душевное место. Так такая творческая и уютная атмосфера) Прям то, со надо, когда хочется что-то творить и приятно провести время. Тем более приятно создать что-то своими руками) Теперь друзья просят туда сертификаты в подарок на день рождения))